实体书店兴衰再受关注

两会期间，全国政协委员张抗抗的《建议政府扶持传统书店及纸质书业的提案》曝光，使得前段时间众说纷纭的实体书店兴衰问题再次引起业内广泛关注。张抗抗的这一提案是在数字出版风起云涌、网上购书蔚然成风、实体书店受到冲击的背景下提出的，不管能不能通过审议，至少在呼吁政策支持、吸引行业关注方面起到了一定的作用。

2010年7月31日，经营16年之久的广州第一家三联书店结业倒闭。这个在读书人心目中有着极高地位的书店倒闭，反映了实体书店的现实困境。有数据表明，10年来，已有近五成实体书店倒下。2011年2月，美国第二大连锁书店运营商博德斯集团递交了破产保护申请，并将关闭总共642家店面中的1/3，公司的1.95万名雇员中，将有大约6000人失去工作。这条消息估计让全世界的实体书店经营者都感觉到了巨大的生存压力。一方面是经营成本的提高和读者的严重流失，一方面是网络书店的折扣冲击、数字阅读的公然挑战，用内忧外患来形容实体书店的生存状况应当不为过。

事实上，与“关门”“倒闭”“衰落”等词语联系在一起的更多是民营书店。“比起新华书店，民营书店受到的冲击更大。”凤凰国际书城店长焦健告诉记者。尽管网络书店发展迅猛，但从市场整体情况来看，实体书店仍占主导地位。国有大型发行集团的实体书店发展势头普遍良好，北京图书大厦、王府井书店等大型书城的销售情况良好自不待言，即使偏远地区的新华书店卖场也暂无生存之忧。但如果考虑到没有店面租金、教材教辅销售等因素，这些书店的生存状况其实也令人担忧。

“实体书店确实现在下滑迹象明显，”济南小海豚书店副总经理向丽萍说，“不过我们自己的三个直营店还是稳步增长的。”她分析原因：一方面很多传统消费者还是习惯于到卖场自由选购；另一方面书店自己开拓了很多的团购客户，邀请他们上门选购，弥补了一些流失的消费者。此外，书店举办的一些文化讲座、交流沙龙等活动都可以促进销售。相比网络书店，实体书店优势明显：经营多年，有良好的品牌优势；有专业的发行队伍；有店面，可以营造浓郁的文化氛围；地处商业中心，有多种经营的优势等。分析这些抗击打能力强的书店事例不难发现，之所以屹立不倒，是因为他们充分掌握了实体书店的优势并将其作用发挥至最大。

2010年，凤凰国际书城的销售增长高达39%，远远高出全国书店销售增长的平均水平，堪称实体书店经营的佼佼者。焦健介绍说，目前，网络书店和实体书店划分了相对明确的目标读者群：前者以低廉的价格优势吸引着一般读者；后者则以其正规的销售流程和优质的售后服务牢牢占据着团购市场。他表示，网络书店与实体书店的关系不是一家一店一业的问题，它与读者、书店、出版社整个书业产业乃至社会文化建设都息息相关。

“现在，不少好书店已不是简单的卖书场所，已经成为公共文化交流场所，举办各种讲座、沙龙，成为文化交流、传播的平台，亲子共读的地方。政府应该把这些书店纳入公共文化服务体系，给予一定的扶持。”全国政协委员、中国出版集团公司总裁聂震宁说，“在网上购书、看书与到书店里去看书、购书是不一样的，书店是与读者沟通的地方、让读者产生购书欲望的地方。”可以说，在所有的优势中，“与读者沟通”、给读者一个直观的感受是网络书店无法比拟的，也是实体书店生存的根本。

无论从畅通产业链还是发展社会文化经济来看，实体书店都是一兴俱兴、一衰俱衰的。就普通读者来说，实体书店不仅是其购书的场所，还是文化交流的场所，它的衰落将是读者的一大损失。对书店而言，能否应对网络书店冲击、迎接数字出版时代到来决定了它的兴衰存亡。对于出版社来说，网络书店提供了新的销售渠道，但这一渠道有它的限制，也亟需规范。对整个社会文化建设而言，实体书店在一定程度上还发挥了文化传承和城市名片的作用。

近年来，多家发行集团、实体书店都建立起了自己的网络书店，作为对实体书店的一种补充，开始将实体书店与网络书店进行联姻，走资源整合发展之路。但由于与实体书店的紧密联系，这些书店都有明显的地域特点，尚未形成对全国市场的开拓。看来要想在这条路上行走顺畅，书店经营者任重道远。