给读书创造良好阅读环境

□采访人：倪成（中国出版传媒商报记者）

■受访人：张作珍（三联书店副总经理、北京三联韬奋书店总经理）

从三联韬奋24小时书店4月23日正式营业，至今已有月余，目前书店的整体经营情况如何？面对网友赞许或疑惑，书店又有如何回应？中国出版传媒商报记者带着这些问题采访了三联书店副总经理、北京三联韬奋书店总经理张作珍。

□从正式开业至今已有月余，三联韬奋24小时书店目前的整体经营情况如何？作为管理者，您是否觉得三联韬奋24小时书店已经寻找到了很好的营利模式？

■可以说，自4月8日试营业至今，因为读者的热情以及媒体的促动，三联韬奋24小时书店人流量和销售量都保持在高位，数据远超过我们预期。从三联韬奋24小时书店4月8日到4月16日八晚试运营来看，效果良好，每晚平均售书251笔，销售额达到2.87万元；同时也拉动了白天的销售。在4月23日正式开业后，也还保持着良好的销售势头，尤其是书店通过在夜间举办一系列阅读分享活动，得到了更多读者的支持。4月26日晚，书店举办的纪念马尔克斯的接力读书会活动中，有几百位读者参加阅读，并一直延续到4月27日清晨。4月26日书店夜间销售额达5.6万元，白天销售额达9.2万元，都达到书店的历史最高。

从目前的经营情况来看，三联韬奋24小时书店已初步取得了社会效益和经济效益双丰收，形成了国家重视、媒体青睐、读者支持的局面。三联书店也通过24小时书店的开业尝到了甜头，不仅进一步提升了书店品牌与影响力，也为书店迎来了新的发展机遇：嗅觉敏锐的供应商早已与书店谈重点合作、促销、买赠、换购等多种合作方式，其产品销量呈井喷式上升，像我们与庄婧书坊推出的一系列阅读活动等，取得了较好的反响；更有知名企业提供工服赞助、桌椅台灯赠送、资金支持等。这些都进一步推动了24小时书店的发展。

三联韬奋24小时书店目前的经营还比较纯粹，以书为主，定位为图书、报纸、期刊的售卖——这也是拨动媒体和读者的那根弦。一些中高档的文创产品是书店下一步关注的目标，目前已推出的三联书店自己设计的如书签、购物袋等产品，已得到了不少读者的肯定;书店还将通过举办高品质的读书会、签售活动来吸引读者，这些都将成为书店经营的有力支撑。

□有不少读者对三联韬奋24小时书店的未来表示怀疑，认为书店最终将难以为继，也有人说24小时书店的存在完全没有必要，对此，您如何看待？从正式开业至今，您如何评价三联韬奋24小时书店对促进全民阅读的影响？

■对于24小时书店，仁者见仁，智者见智，不管别人怎么吐槽和疑惑，我们仍决心给读书创造良好的阅读环境，欢迎来阅读。

2008年，三联书店总经理樊希安在我国台湾考察出版业时，受到诚品书店启发，就有创办24小时书店的想法，但考虑到北京的环境还不是很成熟以及24小时开放的高额成本，计划便暂时搁浅了。2013年，国家拿出一笔资金资助了全国56家书店，其中三联韬奋书店获得了中央文化产业发展基金100万元的补贴。另外，根据《财政部国家税务总局关于延续宣传文化增值税和营业税优惠政策的通知》，自2013年1月1日至2017年12月31日，免征图书批发、零售环节增值税。有了国家这些扶持，书店每年免税额可达五六十万元，如果营收与投入持平，三联韬奋书店24小时营业就能长期运行下去。另一方面，即使政府扶持力度减小，我们也会、也能坚持把24小时书店做下去。三联书店每年的营收是有几千万元，24小时运营不会成为太大拖累，就也能长期坚持下去。

推动全民阅读，是三联书店开办三联韬奋24小时书店的初衷。我们首先考虑文化影响和读者需求，北京市新闻出版广电局也将三联韬奋书店作为北京市的试点店，这对促进全民阅读和文化繁荣有着重要的现实意义和示范作用。

□三联韬奋24小时书店从试营业至今，有没有发生让您感动的事情。

■读者的肯定是让我最感动的事情。从三联韬奋24小时书店开业至今，店内的留言榜上已经留下了数百位读者的留言与期许，这是对我们的肯定，也是鞭策。4月26日晚我们举办了纪念马尔科斯的接力读书会，几百位粉丝读者参与。4月10日，试营业的第3天，一位就读于清华大学通讯工程专业的大学生22点左右到三联韬奋书店选书，在4月11日7点半结账时，共买了1980多元的书籍。结完账，他钱包里的现金只剩下10多元。有一位上海读者在北京出差，听说三联韬奋书店要24小时营业，退掉了原本定好的返程车票，到三联韬奋书店体验“不打烊”的读书氛围；还有一位河北邢台的读者，从媒体上得知24小时书店的信息，专门从邢台坐火车过来体验；还有从山东、陕西、甘肃等地带儿童和家人到书店体验的。有了这些可爱的读者，我相信书店会越办越好。非常感谢读者对三联韬奋书店的厚爱。

除了读者，三联韬奋24小时书店的全体员工也让我感动，没有他们的努力，三联韬奋24小时书店就没有今天的发展。从24小时书店的筹备到开业，时间短，任务重，我们的员工们通力合作，在短期内实现了店面调整、装饰设计、活动协调等各项具体工作的安排，在较短的时间里适应了书店24小时营业的新情况，他们辛苦付出造就今天24小时书店的成功，他们也在用自己的实际行动在践行邹韬奋先生的“竭诚为读者服务”的店训。