刘玥妍：别把灵魂丢下

8月15日下午，集团公司召开品牌经营战略经验交流会暨2014年“香山论坛”大会。十位演讲选手从不同角度阐释了对“品牌建设”的理解，对维护、创新、擦亮、做响企业品牌提出了自己的思路和建议。以下为商务印书馆刘玥妍的演讲原文。

比起品牌那些商业化的定义，我更喜欢它的初始含义——古斯堪的纳维亚语中的“烙印”。今天，不谈品牌，只说说在我心底留下烙印的人和事。

我的一位作者，72岁，抱着两个鞋盒子从呼和浩特赶来。里面是400页稿子和1200张照片。老人从2000年开始自费做田野调查，13年间走过125000公里，遍访境内外的蒙古族聚居区。而今交来的，只是他《蒙古部族服饰图典》五卷中的一卷。我教他在邮件中粘贴附件，嘱咐他以后交稿不用亲自跑来。老人离开后，我抱着鞋盒子发愁，如何存放、处置这些照片呢？没想到，几天后我收到他的信：

“玥妍，很高兴你做我的责编，这是我们今生的缘分。照片都是当年用胶卷照的，要一张一张扫描，给你添麻烦了。成本很高的话，我不要稿费了行吗？我只想留下些真正留得下来的东西。”

我的一位读者，40岁，我们相识于洛杉矶的一场汉语教材推介会。会后她拉住我说：“我和老公来美国10年，女儿6岁，我不想她成为香蕉人，要让她说汉语，读中文。你们在美国卖书吗？”我说：“不卖，你找经销商吧。”后来，她每次回国探亲都来找我，几年下来几乎把我们出的所有孩子能看的书都搬回了美国。我曾提出给她打七折，她竟然拒绝，她说：“我宁可让你们商务多赚一点。”我很怕收到她的邮件，因为不知如何回复，里面总是这样写着：

“前面几册的课文孩子都会背了，歌也会唱了，剩下的什么时候出呀？”“新的书目介绍做好了吗？电子版的发给我，我帮你宣传吧！”

我的一位同行，32岁，是大学时代的师兄。聊起彼此的编辑生涯，他说，你们做书就像做奢侈品，然后把书像奢侈品一样供起来。我知道他话里有话，但我并不难过。这个社会不缺智慧，缺乏信仰；不缺商品，缺少作品；多的是利益驱动，却少有精神引领。当中国出版的理想主义者们纷纷退却，我们，依然在用做奢侈品的态度做书，心怀敬畏，专注投入，精挑细选，精耕细作，很可笑吗？

文化担当，对于别人或许只是空谈，终究敌不过一场争名逐利、攻城略地的春秋大梦；而对于商务，它是轮廓，是气质，是血液，是百年漫长苦旅中的默然坚守，是我们能为这个时代许下的唯一承诺。

汉语中心的一位老师在谈到编辑转型时淡定地说：“我只做我擅长的，不做我不擅长的。”——这是商务。

不久前收到美国读者的邮件，她说我终于能在这边的亚马逊上买你们的书了。我回了她一个笑脸。——这是商务。

到商易华公司盯改，见一位老师僵直着身子侧躺在办公室的沙发上看稿子，腰上绑着厚厚的治疗仪。——这是商务。

把《商务馆学汉语字典》的APP测试版下载到手机上，拿给我那位师兄，告诉他：“嘿，我们的奢侈品会被更多的人看到和使用！”——这，也是商务。

因此，我们在哪儿，商务就在哪儿；我们如何，商务便如何。作者的信赖，读者的期待，连同你我心中文化担当之理想，就是商务印书馆的品牌和灵魂。走得远了，别把灵魂丢下，更别忘记当初为什么出发！