首届书业渠道年会在京举行 聚焦书业运营经验 助推渠道创新发展

3月28日~29日，由中国出版传媒商报社主办的“首届书业渠道年会”在京举行。此次年会将“书业社店营销实务对接会”与“书业社电营销实务对接会”合并举办，邀请全国各地新华书店、兴趣电商、图书电商、直播平台专家和行业一线员工，结合营销工作中的痛点、难点以及营销经验进行解惑分享，共论书业渠道变革发展。由中国新华书店协会、中国出版传媒商报社联合主办的2023年度书业营销推展发布会同期举行。

首届书业渠道年会聚焦促进书业上下游交流对接、分享运营经验、一站式破解书业线上运营等主题，打开社店（电）对接新通路。中国新华书店协会常务副理事长张雅珊，浙江出版联合集团副总编辑、党委委员、浙江人民出版社社长叶国斌，海峡出版发行集团党委委员、副总经理何强，京东图书业务负责人张炜，当当网副总裁张玲，博库数字出版传媒集团副总经理金国峰，四川文轩在线电子商务有限公司总经理助理庞里洋，湖北省新华书店集团电商运营中心负责人李照，中金易云行业研究中心总经理周耀光，得到APP副总裁、得到图书负责人白丽丽，有书至美市场总监张莹，全国书业营销实战专家、人民文学出版社策划部副主任张一，长沙市新华书店营销策划部主管孙歆，清华大学出版社平台运营经理严晓月，郑州传馨电子科技总经理路毅，联通沃音乐文化有限公司元宇宙发展部总经理曾超等嘉宾出席活动，中国出版传媒商报社执行董事（社长）、党委书记、总编辑宋强主持会议。

行业趋势

打造新质生产力，塑造出版业高质量发展新动能

随着技术进步和市场需求变化，数字化、网络化和智能化成为推动图书出版行业发展的关键因素。在此背景下，书店与出版社从最初依赖传统渠道销售，到后来实现数字化转型与多元化发展，在适应数字化的过程中不断变革创新。那么，当社店面临新挑战和新课题，将怎么想？如何做？

叶国斌就“新质生产力与出版高质量发展”主题进行发言。他指出，当下出版业打造新质生产力正逢其时，要深化行业数字化、智能化、绿色化发展。浙江人民出版社大力推动传统出版和数字出版深度融合，以内容为王，打造四大书系品牌，同时打造专门主播团队，让传统路径与新媒体路径并行。（下转第6版）　　（上接第1版）

福建新华发行集团站在图书发行新周期的起点上，重新思考实体书店价值，推出“百家万品选品工程”，何强介绍，福建新华以“合作百家优秀出版社，甄选万种优质图书”为核心理念，保障优质图书选题，通过打造“专精特新”的图书选品优势，在新时代寻找和读者的阅读共鸣。

人文社的经典书、长销书品种多、销售份额大。如何在读者认知中，把经典作品、知名作家与人文社的品牌紧紧捆绑，固化读者对人文社的认知，提升品牌信任度，是营销的重要目的。张一认为，从“朝内166文学讲座”，到重点作者、作品的纪念性宣传活动，再到与云南菜餐厅云海肴联名推出西游记主题餐厅，全新的品牌营销方式有效的展现了人文社品牌年轻化与活力，对图书销售有重要意义。

运营实操

拓展用户平台，提升供应链服务效能

周耀光提到，从整个市场数据和市场反馈来看，图书市场呈现出四方面特征：一是渠道越来越立体化和碎片化；二是每本书的成功，都离不开营销和运营的投入；三是大爆款越来越少，小领域的小爆品越来越多；四是不论高品质图书还是低价图书都有庞大的消费群体。

谈及社店营销的结合点，路毅认为，想要做到有效销售，第一步做内容，第二步做运营，第三步才是直播。如今出版社、书店都要生产内容，并将其传递和放大。要走在图书的前面，我们的图书才有销量。

湖南文化书香品牌“岳麓书会”凭借128场跨界活动、130位名家助阵、10.8亿话题阅读强势出圈。孙歆分享了其强大流量背后的营销逻辑：岳麓书会是一场“有效激发文化消费活力、推动社会效益与经济效益有机统一”的市场实践，邀请了众多知名出版社、文化出版品牌集结穿梭于文化古籍、流行读物、特色书刊之间，同时以湖南新华百余家门店为依托，广泛开展好书主题展销活动，最终实现销售145.44万册、5166.89万码洋。

清华大学出版社依托清华大学的学科优势，通过小红书平台研发产品策略，打造精品出版路线，2年来已经积累100余万粉丝。严晓月现场分享了清华大学出版社2024年运营的4个短视频重点项目：“向上而生”“百万粉丝盲盒”“沉浸式学习”“中国日报”，力求通过新媒体平台努力营造账号承载空间，与大规模用户产生链接，让内容与变现达到平衡。

电商平台

打造成熟电商模式，促进增长新动能

当下国内消费空间紧缩，流量红利减少，电商行业如何为用户提供更多好书，创新长效服务机制，为出版社和作者带来更多的曝光机会？张炜从用户视角出发，介绍了京东图书联合各大出版机构推出的“玄铁剑计划”是如何通过投入资源推广，让更多读者看到好书的价值。京东项目小组从出版阶段就开始跟进图书，和出版社、作者一起盯产品的优化、卖点的提炼、用户的圈选、推广的节奏等环节，包括但不限于在京东站内、小红书、B站、微博、抖音等各平台为好书投流推广，希望能让用户在预算有限、关注度有限的情况下，优先选择好书下单。

当当为什么能够打造持续畅销图书？张玲认为，一方面当当拥有的自持流量，占到整个销量的50%。在新媒体矩阵方面，当当约有2500万的粉丝群体，当平台种草与接流配合结束，当当会聚焦到榜单，通过转、赞、评，扩大影响，引起话题，让用户想起阅读这件事，进而影响顾客的下一次购买。另一方面，当当一直做引流品，对自带IP流量的部分图书的打造成效显著。

博库在出版销售活动和电商发展方面展现了其强劲的市场竞争力和技术优势。金国峰总结道，博库to C业务的持续增长主要得益于两个核心。一是用户积累。博库网现有1.3亿用户沉淀，以及用户大数据。通过技术团队自建的整个ERP，实现各平台数据和博库自身数据的有效对接，并自研搭建了大数据分析模型。二是立足市场。博库坚持市场倒推自身，市场变则自身变，保持发展活力。

谈及文轩在线的渠道特点，庞里洋认为第一是渠道多元，包括线上的电商、新媒体、社群，以及线下的实体书店、分销网络、馆配等；第二是整体规模较大，2022年文轩在线的销售已经超过了60亿码洋。文轩在线将用户需求和营销思维前置，基于渠道用户优势，“风格化”定制。在此之上寻找适合的选题方向，通过“社店融合”深度合作，精准定位客群，聚沙成塔地进行重点品营销。

李照表示，湖北新华零售电商通过三项机制改革，实施特色化运营。一是“放权赋能”，活用项目探索运营新模式；二是强化市场化选才机制，激发团队新活力；三是优化考核机制，打造增长新动能。同时，重点推进三大数字化营销网络体系和两大数字化平台建设。

新型电商

构建新场景，推动数字营销渠道迭代升级

白丽丽从多个方面分析得到图书销售的成功。她介绍，得到App作为知识分享平台，通过提供电子书和音频书籍等形式的内容，满足了用户对于获取知识的需求，多元化的渠道使得得到能够更广泛地触及潜在的读者群体，增加了用户的参与度和购买意愿。

张莹以选题为中心，从五个维度评估了图书众筹项目的标准。以做艺术书为例，她认为，一是书的定位应是有内涵的to C端产品，价格也是C端用户容易接受的；二是图书封面和装帧设计需要精美有型；三是具备典藏价值和礼品属性。她提到，在众筹的2.0时代，出版人应不仅限于摩点等平台，也可以在其他渠道进行众筹模式的复制或者升级。

曾超表示，数字人进入大规模应用期，其在出版领域的应用也在逐渐深入。虚拟助手的多种拟人化动态可为读者提供有温度的图书咨询服务；数字人管理员智能服务站（一体机）可以入驻线下图书馆、书店、书屋等。在未来，出版业界应当携手共建数字人出版业应用新生态，通过将IP资产进行专业数据分析和潮流趋势分析，形成符合市场需求的IP资产和文创开发成果。