3月7日下午，在中直团工委办公室陈利明主任、中国出版集团团委温存书记的陪同下，中直团工委王晓锋书记前往百科社就开展学雷锋活动进行调研指导工作。在座谈会上，百科社副社长刘晓东、党办主任宋梅娟、团支部书记施楠等分别介绍了百科社多年来开展文明乘车志愿服务和开展学雷锋活动情况。座谈会后，王晓锋同志一行到阜成门北公交站台看望百科社文明乘车志愿队的同志。王晓锋同志与坚持在站台服务的每一位同志亲切握手，向他们表示亲切慰问，感谢他们以雷锋为榜样奉献社会，服务人民群众，这是对雷锋精神最好的传承。在对百科社文明乘车志愿服务和学雷锋活动给予充分肯定的同时，王晓锋同志希望百科团员青年继续秉承和发扬雷锋精神，将文明乘车志愿者服务活动坚持下去，再接再厉，带动更多的团组织践行雷锋精神。
中国大百科全书出版社文明乘车志愿服务活动启动于2002年7月，当时在北京外交学院举行了“北京市军警民学商共建文明乘车新秩序活动启动仪式”，中国大百科全书出版社接受了“文明乘车监督岗”的旗帜，随即百科社成立了文明乘车志愿者服务队，社党委要求由社团支部组织团员青年做好具体实施落实工作。在启动仪式上，北京市有100多家单位接受了旗帜，但坚持至今的“文明乘车监督岗”仅有百科社一家。谁也没有想到，从接过这面旗帜到现在，这一干就是10年。百科人用十年的承诺践行着雷锋精神。目前，百科社安排一名老职工志愿者长期坚守站台从事文明乘车志愿活动，同时要求全体职工都参加志愿服务活动，特别是35岁青年职工必须参加，而且，参加志愿服务活动是新入职员工岗前培训的必修课。在这十年中，百科社共有5000余人次投入到这项活动中。百科社文明乘车志愿服务活动得到中直机关工委、中国出版集团公司及北京市西城区文明办等各级组织和领导以及乘车群众的高度赞扬，多次被授予“西城区文明乘车志愿者先进服务队”称号。2010年，百科社文明乘车志愿服务队荣获共青团中央和中国青年志愿者协会联合颁发的“第八届中国青年志愿者优秀组织奖”，这是对百科社志愿服务工作给予的高度肯定。
文明乘车志愿者服务活动只是百科社社会公益活动的一个缩影。自从文明乘车志愿者服务活动成功开展以来，带动了全社职工学雷锋活动的热情开展。百科社党委把雷锋精神和“爱国奉献，团结协作，科学求实，开拓创新”百科精神紧密结合，将学习雷锋活动常态化、系列化。汶川大地震发生后，百科社紧急筹划，用16小时彻夜加班编写完成《抗震救灾自助手册》，第一时间发往地震灾区，为灾区人民在避险、救助以及卫生防疫等方面提供实际帮助，尽到了出版人应尽的社会责任。惊闻青海玉树地震的消息，百科社迅速开展为青海玉树地区制作《抗震救灾自助手册》捐款献爱心活动。为帮助内蒙古自治区宁城县的困难群众安全过冬，百科社党委、团支部组织了“衣加衣大于爱”大型送温暖、献爱心募捐活动，全社上下齐动手，短短半天的时间，共募捐衣物、被褥、书籍、文体用品等物资一千多件。得知百科社向珊同志重病住院，社党委两次发起向向珊同志献爱心活动，得到同事们的积极响应，大家为她叠上千只纸鹤，写温暖卡，募捐善款33680元。此外，百科社还前往通州七彩打工子弟学校、顺义太阳村等地慰问，不定期为他们捐助图书、教具和文体用品；每年春节、建军节向武警部队捐赠图书，丰富他们的文化生活，由此，百科社还被评为“全国爱国拥军模范单位”。可以说，是百科人用百科社优良传统践行和传承着雷锋精神。
根据十年来的工作惯例，每年3月初百科社都会举行“学雷锋——文明乘车志愿者服务活动”启动仪式。每次仪式都有新的面孔加入到志愿服务中来，都是再次吹响学雷锋活动的新号角。在今年3月2日的仪式上，刘晓东副社长代表百科社党委宣读了《中国大百科全书出版社学雷锋活动倡议书》，号召全社党员、团员青年及全社职工把学雷锋活动融入到日常生活、学习和工作之中，自觉做雷锋传人，自觉成为中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的创造者，将雷锋精神发扬光大！
参加志愿服务的团员青年表示：要把百科精神和雷锋精神结合起来，完善自我，服务大众，奉献社会，做文明百科人，以实际行动积极为社会发展贡献力量！
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