中国图书进出口(集团)总公司图书出口部是2009年初根据中国出版集团的要求，中图和版图两家合并后，由原中图和原版图的出口图书业务合并成立的。该部门虽然成立时间不长，但是在出口中心党支部的领导下，全体员工团结务实、开拓创新使部门工作迅速步入正轨。在公司领导的正确引领下，全体员工积极面对合并之后的局面，从人力资源、财务管理、业务开拓各方面的磨合中顺利推进。紧贴公司整改工作实际，围绕经济效益，解放思想、积极进取，在安全生产、党风廉政建设、经营管理、职工队伍稳定、综合治理等方面都进行了合理的组织和有效的加强，使出口业务没有因为重组受到任何损失和负面影响，相反经过重组的洗礼，业务得到了前所未有的开拓，更上了新台阶。

一.以市场需求为导向，遵循公司社会效益和经济效益并重的原则，狠抓内部机制，促进业务良性运行。

出口业务重组的初衷，也是各级领导希望中国出版物的出口能够有新的局面，能够真正地让“走出去”实现战略性的突破。部门在面对重组后的新局面，积极响应公司领导交代的精神内涵，从一开始就对出口业务进行了前瞻性的分析和调整，发挥两家单位原有的优势，进行了优势互补，对不同的业务块进行人力配备和资源调整，组建了新的管理队伍、营销队伍、进货队伍、信息管理队伍，并根据出口特有的运营模式，制定新的贸易框架和条款，统一进货渠道和财务管理机制，并根据市场的需求提出信息管理的新要求，强调信息第一，服务至上的理念。并以重组后的中图出口新面貌展现给海外客户，加强品牌宣传和规模宣传的力度，迅速提升知名度，加大与海外中间商的合作力度，以书展形式和共同建店的模式开拓业务。图书出口部全体员工在组建过程中，积极响应，努力开拓，献计献策，群策群力，毫无私心杂念，为了共同的目标，在工作中任劳任怨，加班加点不讲条件，始终把客户就是上帝作为服务的宗旨，时刻将公司利益放在首位，为部门争得了海外客户的好评和认可，使部门的业务得到了提升，在合并之后不到一年的时间里，业务数据迅速攀升，创历史新高，使出版物走出去初具规模。

二. 深化管理，制度创新，规范治理。

继合并之后的第二年开局，在公司领导的指导和要求下，部门对现有管理形态提出了新要求，并以ISO2001认证的纲领作为管理的框架，努力建立健全适应业务运行的内部机制，积极推进制度创新，通过对现有规章制度的全面梳理、修订和完善，形成了全方位的制度架构，建立了较为完备的具有出口行业特色的经营管理制度体系，进一步提升了管理的规范化、制度化水平。在此基础上，全面贯彻和执行各项规章制度，努力提升管理水平，如通过强化财务管理，推动全面预算管理、现金流管理、确保业务经营过程中资金运行的质量、安全、效率；通过强化客户关系管理，建立以市场导向、客户为中心、接单是重心的“客户型”的战略模式；通过强化目标管理，按照“层层负责、人人负责”、“横向到边、纵向到底”的原则，分解落实各项目标任务，明确责任，强化执行、监督检查和考核评价；通过强化风险管理，建立风险管控制度，定期逐级考核业务经营状况和回款状况，实施全面风险管理。经过一系列措施的改革和推动，出口业务正走向良性运营，各项指标得到有效控制和提升，为今后的长期发展打下坚实的基础。

三、努力建设和谐团队。

图书出口部从建立开始，在党支部的领导下，始终坚持“以人为本”的核心理念和“企业与员工共同发展”的核心价值观，努力实现“企业发展为员工，发展依靠员工，发展的成果与员工共享”，使广大员工将个人前途与企业发展紧紧结合在一起，形成和谐向上的发展氛围。首先从领导开始，以身作则、身体力行，努力加强自身建设，维护内部团结，不断加强自身治企能力建设，加强对公司出口事业的引领和推动；在生活生产方面，将帮扶困难群众作为重点，努力解决群众生产生活中的实际困难。例如：有的同志看到发行的库房环境不太好，特别是夏天十分炎热，出口工作劳动强度大，就想办法改善库房的工作环境，主动分发避暑物品，让在库房工作的每一位同志感到欣慰。职工生病了，领导、党员主动去关心慰问，并且将他们的日常工作主动分担，群众也自发地探望生病的同事，送去大家的问候和关怀，营造了部门内广大员工相互问寒问暖的良好氛围。业务方面，不管谁出差出国，回来总是在第一时间向部门报告收获和反馈市场情况，并及时开展业务会议，讨论应对措施，不管好坏，部门内部大家一起分享或承担，形成了部门内凡事依靠组织，组织也信赖每一位员工的和谐团队。