杨俊巧，女，汉族，1956年5月出生，1973年6月参加工作。1995年12月从团中央机关调入三联书店，现任人力资源部主任助理（副处待遇），主要负责全店员工的社会保险和工资发放、劳动报酬统计季报及年报、残疾人年审等等工作。

一、加强个人思想修养，树立坚定理想信念

该同志始终坚持思想政治学习，不断提高自身思想素质和政治觉悟。拥护党的基本路线，立足平凡岗位，为单位职工做好服务工作。她始终将良好的社会公德、高尚的职业道德、优良的家庭美德作为自己的行为规范，坚持自尊、自信、自立、自强的精神，以饱满的热情投入到服务职工的工作当中。热爱学习，勤于思考，在学习与工作中能理论联系实际，求真务实，无论是业务水平还是思想认识水平都得到了很大进步与提高。

二、立足本职，爱岗敬业

该同志所从事的工作是平凡的，工作内容甚至近乎于单调，但正是在这日常点点滴滴的工作中体现出一位共产党员的本色。她不以事小而不为,不以事杂而乱为,不以事急而盲为,不以事难而怕为。讲原则，作风正派，坚持做到干一行、爱一行，经常放弃自己的休息时间，甚至带病也要坚持把工作做好。在工作中，杨俊巧同志对自己承担的角色有着清楚的认识，就是全心全意为每位职工服好务。她的工作面广量大，头绪繁杂，像职工医疗费报销，要收单据，检查是否缺发票、处方、明细，单据的粘贴（把诊疗费、收据、处方及打印明细、化验单明细、治疗明细等凭证按顺序和日期用胶水统一将左上角对齐粘贴在一起）是否合要求。然后集中录入，做报盘、出明细表签字盖公章后送社保中心；补充医疗报销（1800以下），要求每人复印身份证和医疗本首页，汇总、填表、个人签字，通知保险公司业务员来取；退休人员药费完全可就家近的社保所报销，但三联书店的退休人员舍近求远愿意到店里来报销。有的拄着拐杖、有的自己送来、还有的是别人代送一个信封，一堆皱皱巴巴的单据，需要一张张对日期、明细、处方、收据，还要给他们粘贴。药费报销工作，要检查单据、将每张单据录入电脑软件、核对正确后出每人的报销明细和结算单、导出软件，签字后盖公章，送社保中心。为了方便职工，杨俊巧同志对每一笔药费做登记，登记项目为：申报总金额、社保回款额、退休人员社保补充回款额、保险公司回款额、起付线、拒付款、自费金额、按比例自付部分、报销比例、自费比例、按比例报销合计金额、收据张数、送社保时间、社保回款时间、送保险公司（补充）时间、保险公司（补充）回款时间等十多项。像农转非要填十多种表格，农转非本人写申请、单位出情况说明、当地公安局出证明，做中断、转城镇、退费、减少农村劳动力、清算失业保险、重新按城镇职工做增加、做信息变更、按城镇职工标准做补缴，要经过部门审核和社保中心两层领导的签字批准，经过多道程序才能完成。杨俊巧同志在每个工作环节上都是从职工的角度出发，认真仔细地一一服务到位。每到年底的医疗费报销工作是最为忙乱、紧张的时期，她总能做到忙而不乱。还有为异地安置的老同志报销医疗费，通知老同志从外地把药费单据寄过来，报销后还要往返电话核对，一直不厌其烦地等到报销完毕寄至本人为止。

三、诚恳宽厚、乐于助人

该同志在工作中团结同志，善于合作，严于律已，宽厚待人，能热心帮助其他同志，在同事中有很好的口碑和认同度。周围同事和朋友有什么要帮忙的，都乐于找她，她也总是会尽其所能、不遗余力，不论大事小事、分内分外，总能得到相助。像新同事来接她的工作，首先她做到了鼓励和关心，把自己认为能尽快进入角色的捷径手法传授给新人，在工作上做到时刻关注，手把手的教，多做指点，看着把每件事情做完，同时称赞新人工作的认真，使其稳定心态增加自信。杨俊巧同志认为自己的工作态度会给新人带来很大的影响，每天要以乐观态度面对新人，鼓励新人只要用心肯定能做得比自己更好。杨俊巧同志为大家服务的心境和友善态度，深受党员干部群众的好评。集体活动、公益活动从来都积极参加、热心参与，表现出一个共产党员应有的责任感与蓬勃朝气。

四、认真学习钻研业务，熟练掌握人事管理技能及工作程序

三联书店人力资源部人手少、事务繁重，同时近年来面临转企改制的形势，需要实行人员身份转换、与北京市养老保险接轨、执行企业工资体系等一系列新的改革措施，对此人力资源部承担了从学习文件、调研实际、借鉴已有成功范例、制定方案、征求意见等大量的繁杂任务。杨俊巧同志在计算各种统计数据中做了大量工作：累计每位职工事业单位工作月数、非事业单位工作月数、未来正常退休年龄、在2010年6月30日的人员类别、1992年9月30日以前的连续工龄月数、1992年10月至1998年6月连续工龄月数、1998年7月至2010年6月连续工龄月数、职务/职称、(正局/副局/正处/副处/正科/副科/科办/正高/副高/中级/初级及以下)增发比例(事业单位养老金待遇计算公式中额外增加的百分比,例如5%的劳模增发等)、2008年月平均工资、事业单位月岗位工资、事业单位月薪级工资、事业单位职务补贴进入退休费月标准、用于计发事业养老金待遇的各项补贴月标准之和、养老金个人账户截止到目前的余额，等等复杂的数据。

日常的社会保险工作，医疗、养老、失业、工伤、生育五险，其工作要求高、难度大、政策性强，企业缴纳保险工作是从2003开始并逐年得到进一步重视的，工作内容也不断变化。杨俊巧同志为了尽快地适应新的工作内容，克服困难，变压力为动力，从了解每个职工的档案情况和信息入手，不厌其烦地将每位职工的基础信息重新核对，输入电脑，同时建立起完备的职工情况信息的计算机管理系统。她在工作中学习，在学习中熟悉，在熟悉中精通。如今，她是人力资源部中最为熟悉和掌握每位职工基本信息的人，她能以最快的速度、最短的时间找到任何一名职工的家庭住址、联系电话及其它信息，给人事服务管理工作带来极大的便利。

五、吃苦耐劳，甘于奉献，始终不忘自己是一个共产党员

在工作中，无论是分内还是分外，无论是苦活还是累活，该同志总是积极主动，踏踏实实地做好，无论是平时还是忙时，无论是领导交办的工作还是职工所托，都能认真负责、兢兢业业地完成。

在统计报表、收集材料等等工作中，该同志有时为了一个数据，放弃休息反复核对。在平凡的岗位上，履行着一个普通党员的职责，她所做的一切得到了广大职工的赞许，有些职工非常感谢她为他们所作的付出。