龚莉：此生百科情　心有千千结

　　入选辞：5年前，她受命于危难，带领在历史交汇点上徘徊的大百科人，闯出一条市场生存发展之路。今年，她入行满30年。这30年来，她曾面临三次抉择、三次心动，犹疑过，憧憬过，却始终放不下那生命中刻骨的信仰和牵挂，就这样把青春年华献给了中国百科全书事业。如今，在她的带领下，中国大百科全书出版社已再造重塑。

　　心灵独白：《中国大百科全书》的编纂出版，是中国现代化的组成部分。我喜欢这份工作，有书香相伴，最重要的是，其所承载的民族魂、强国梦，吸引我一生相随。

　　个人简介：龚莉，湘妹子，分别于四川大学和中国人民大学接受大学本科和研究生教育，获经济学博士学位。1982年起进入出版业工作。现任中国大百科全书出版社社长、常务副总编辑。兼任中国编辑学会副会长及工具书和百科全书委员会主任、中国辞书学会副会长及百科全书专业委员会主任。1993年被评为政府特殊津贴专家。2011年，荣获第二届中国出版政府奖优秀出版人物奖。

有美一人，清扬婉兮。这是初见龚莉时的第一感受。一直以来，湘妹子都给人以泼辣果敢的印象，眼前这位，举止谈吐却是低调、从容又温柔。作为业界不多的女性社长，即使她力挽狂澜，5年来重振“大百科精神”，带领中国大百科全书出版社走上一条复兴之路，我却并不愿称她为女强人。女强人往往意味着精明强悍、说话咄咄逼人，她看起来可不是这样。她睿智包容，懂得欣赏，她爱事业，爱艺术，爱阅读，也爱员工，她领导下的大百科社更是提倡“快乐工作，快乐生活”。

“好像这辈子就是为百科这件事而来”

1982年，龚莉进入大百科社工作。此前4年，也就是1978年，肩负编辑出版中国第一部大型综合性百科全书《中国大百科全书》使命的中国大百科全书出版社成立。

龚莉这一干，就是30年；这一干，便将姹紫嫣红的青春都付予了需要默默坚守的百科事业。作为一项国家重大文化工程，《中国大百科全书》编辑工程复杂浩大，历尽艰辛。第一版历时15年，于1993年出齐，共74卷；第二版历时14年，共32卷，于2009年出版。从启动编纂至今，参与工作的全国各界专家学者，总计已逾3万名，在《中国大百科全书》编纂过程中，先后有600多位编辑出版人员，经年累月地在平凡的岗位上辛勤耕耘。

龚莉也在磨练中成长，从责任编辑到编辑组长，主持第一版《中国大百科全书》经济学卷等的工作；到1990年代作为副总编，协助时任大百科社总编辑的徐惟诚全面负责《中国大百科全书》（第二版）工作；再到2007年被正式任命为社长，强力推进《中国大百科全书》（第二版）的编纂出版。现在，《中国大百科全书》第三版的调研设计已经全面展开。

30年走来，有艰辛，也有鲜花。1994年，《中国大百科全书》荣获首届国家图书奖荣誉奖，《经济学》卷同年荣获中国社科院科研成果奖；2011年，《中国大百科全书》（第二版）获第二届中国出版政府奖图书奖。30年走过，是精业，也是敬业。龚莉在最艰难的时刻挑担大百科社的工作，成为这家大社名社的女社长；也正是她，用自己的经营哲学，带领大百科社走出转型困境，迎接新时代出版业的种种挑战。“有时候我回头看，好像这辈子就是为百科这件事情来的。”在大百科社的办公室，龚莉这样对记者说。

她也有过令她心动的机会。第一次，1980年代，一家心仪的科研院所向她招手。时任大百科社第一任总编辑姜椿芳，这位“中国的狄德罗”语重心长地希望她能留下来，因为百科事业需要年轻人来坚守。

第二次，是因为差点失踪的女儿。上世纪90年代初，大百科社职工住房问题仍没有解决，那时已在大百科社工作十余年、提任编辑部主任的龚莉仍住在临街的一个小平房。一天，在门口玩耍的女儿差点被人贩子拐走。这样的惊吓对龚莉的打击很大，她觉得自己有责任为孩子找一个安全的住所。当时中央某政府部门开出了优厚条件，但社长单基夫的谈话使她再一次为百科事业留了下来。

第三次，却是她被任命为社长的时候，这也是她职业生涯中最具有挑战性的时刻。当时的大百科社正处于一个特殊的历史交汇时期：一方面正值转企改制，长期以公益事业为主体、离退老同志众多的大百科社面临市场生存的严峻压力；另一方面《中国大百科全书》（第二版）的编纂工作已进行十余年，正值攻坚时期，资金短缺、人困马乏，种种矛盾积累爆发，社里出现严重亏损，负债累累。那时的她深感形势险恶，巨大的压力常令她夜半惊醒，辗转反侧，甚至想到了“逃离”。是前辈的期待和员工们的信任、鼓励，还有那扎根心底的百科情结，让她最终挑起了这副担子，带领全社员工进行了“再创业”。几年来，大百科社年出版上千品种，出版物获得20多项国家级重要奖项。第一年扭亏，尽快清偿了债务。如今，经营规模和赢利水平大幅提升，资金链畅通，经营步入良性发展轨道，职工的工资待遇也得到较大幅度的提高。

以经管智慧引领大百科社新裂变

龚莉究竟如何带领大百科人走出重围？她说，对于企业领导人来讲，首要的是确立并把握好企业的经营哲学，包括企业的出版理念和经营伦理、企业和员工应有的精神规范、经营企业的辩证法等。同时，建立切合实际的经营管理体系，运用各种管理工具进行引导和推进。

在出版理念上，大百科社讲求“求真务实”。龚莉解释说，“求真”有两个层面：一是讲真实，就是在纷纭的世界面前想清楚你真实的追求是什么，对百科人来讲，就是要用科学和知识去推动社会进步；二是要遵循客观规律，不要臆造或想当然地去做。至于“务实”，一方面是要把追求和理想具体化为一个个项目、事项、指标去完成；另一方面，是要把事情做实，不浮夸，不图虚名。

为重振大百科精神，大百科社精心布置社史馆，组织员工重温前辈披荆斩棘、筚路蓝缕之艰辛，以及使命之重大，树立敢于直面困难、重新创业的信心。同时，进行全社大讨论，调整战略，统一思想，厘清方向。大力推进《中国大百科全书》（第二版）的编辑工作，调整产品结构，确立“1+4”出版板块，即百科全书及工具书、百科学术、百科教育、知识类大众读物，围绕品牌形成若干生产线，提高品牌集中度，形成产品集群。后来又逐渐加上“1”，即数字化产品，这个“1”在2011年实现销售收入300多万元，是目前传统出版社不多的数字出版盈利项目。如今，综合性百科全书、专业百科全书、儿童百科全书等都已各成系列，仅儿童百科全书就已形成十几个系列上百个品种；近年崛起的以百科史学为标志的百科学术，享有越来越高的知名度；教育板块成功地进行了学生工具书的转型；百科知识类读物形成了“文明史话”“百科名家文库”“我的科学地带”“科学与未来”等若干品牌书系。而《中国大百科全书》（第三版）的启动则成为大百科社进行数字化转型的契机。“第三版设计为一个知识服务体系。整个生产流程、工作机制、管理模式等都将发生变化，技术一定会引领制度和管理方式发生变革。”龚莉说。

与产品结构和出版方向相对应，大百科社整合重建组织结构，确立分社、中心、职能三类部门功能定位及运作机制，专业分工，重点突破，集约发展，推动成本—收益的优化、效率的优化。进行分配制度改革，明确绩效导向原则，构建与任务目标匹配的考评体系和薪酬制度。虽然龚莉认为管理者不一定非得学过管理学，但不得不承认，作为经济学博士的她善用管理工具解决复杂问题。大百科社将组织细分成一个个核算单位，并确立与市场、与目标直接挂钩的部门核算制度，单品全程核算、业务流全程核算、全成本核算，尤其重视对利润、成本费用率、现金流、收支均衡等的核算。在推行新的管理方法和工具的过程中，遇到阻力是难免的，有时她会怀疑自己的方法是否有问题，每当这个时候，她都会静下心来用逻辑关系进行推论，并用数据指标进行测算。一旦认定，便加强沟通，争取形成共识并坚持推进。当然，过程艰辛，也极具挑战。

如今，大百科社的管理模式已全新变化，但在社内至今还实行着一种传统的拜师方式——“导师制”。一对一，老员工带新员工，手把手教，完成一个出版项目、一篇论文。这种带有传承性的方法在当今已相当少见，却深受欢迎。

兼具女子的细腻和男人的果敢

谈到男性和女性管理者的区别，她笑称工作中遇到的问题是不分性别的，不会因为你是女性而对你多加关照，“管理者处理问题要当断则断，来不得优柔寡断，包括在用人方面以及在推行新的管理制度的时候，即使受到阻力，也必须坚决实行”。

不过较男性管理者而言，女性管理者常带有细腻的情感。有件事让她记忆犹新。在她上任第二天，就有一个女子来社长室催债，说“只有要回欠款才有工资，两个孩子才能过年”。女人的讲述悲凉，也让龚莉感触之深。她把自己的钱塞给来者，让她先过年，并承诺尽快解决结款。这件事让她深感管理者责任重大，企业经营不仅关乎本企业员工命运，还关系到产业链上下游众人之安宁和幸福。
龚莉说，“企业经营说到底是以人为本的经营”。她善于欣赏和发现员工的长处，为他们营造展示才能的工作平台。对于欲委重任之人特别看重两点，一看出版理念和道德规范，二看业务造诣和工作的全情投入。说到如今工作团队的同事们，她逐一道来，如数家珍，她说自己最大的自豪，就是见证负责各品牌的同事在业内成为这一领域的领军者。

有人说做百科艰苦，要甘于清贫耐得寂寞，龚莉认为，对于百科工作者来讲，甘于清贫不计名利是一种高尚的人格和优秀的品质，尤其在物欲横流的年代更加难能可贵，但作为大百科社领导人，有责任在引领企业为社会发展做出贡献的同时，追求全体员工物质与精神两方面的幸福，让这个长期默默奉献的群体有尊严、体面地生活。为此，大百科社制定了员工收入年增长目标，并着力予以落实。

当然，女性管理者在工作中遇到的挑战更多，为事业的付出也更多。她遗憾自己的女儿不像其他女儿一样黏妈妈，遗憾公务在身无法侍奉家乡年迈的父亲。让她欣慰的是，即使在最艰难的时刻，她深爱着的亲人们都给予她最大的理解，最坚实的支撑。