重构“新型关系” 共建命运共同体

关于构建“互联互通 共建共融”新型社店战略合作关系

倡议书

全国各经销商战略合作伙伴：

当下，中国出版业正处于深刻的变革期和产业转型升级的关键时期，来自出版业自身及外部的体制机制改革和数字技术、信息网络技术对传统出版的革命性挑战，以及国际国内两个市场、内容渠道两种资源的竞争融合，互联网数字化浪潮对读者阅读习惯和消费习惯的重塑和改变在三年疫情的作用下更加凸显……与此同时，全民阅读连续10次被写入政府工作报告，出版发行行业相关扶持政策持续出台，国家新闻出版署印发了《出版业“十四五”时期发展规划》，为推动“十四五”时期出版业高质量发展，实现2035年建成出版强国远景目标指明行业方向。习近平总书记致信祝贺首届全民阅读大会举办，希望全社会都参与到阅读中来，形成爱读书、读好书、善读书的浓厚氛围，为深入推进新时代全民阅读工作指明了前进方向、提供了根本遵循……这些给我们社店合作关系带来了许多新挑战、新机遇和新要求。

处于出版业深刻变革发展时期，作为推动行业发展重要内在动力，关联着出版产业链几乎所有主体的主要矛盾关系，社店合作关系已不再是传统意义上的二元购销关系，传统意义上的二元购销关系已不能适应新技术、新市场、新征程，因此，构建“互联互通 共建共融”的新型社店战略合作关系变得尤为重要、极为紧迫和势在必行。

我们倡议，社店双方从内容提供商、产品经销商向知识服务商、阅读服务商转型，加强上下游联动沟通，从市场反馈、选题策划、读者习惯和营销策略、市场秩序等方面互联互通，加速融合，精准策划，精细营销，提升产业链上下游效率和效益，共同探索建立健全“互联互通 共建共融”的新型战略合作伙伴关系，走高质量发展之路。

我们倡议，社店双方加强互联互通，共同抵制市场乱象，反对恶性竞争，减少无序竞争，打击盗版侵权，防止劣币驱逐良币，共同规范市场秩序，净化市场空气，共建共融，激发市场活力，维护和促进出版行业持续繁荣发展。

我们倡议，社店双方携手共进，打造全民阅读空间，广泛开展各类阅读活动，深入推动全民阅读“进农村、进社区、进家庭、进学校、进机关、进企业、进军营”，互联互通，共建共融，常态化推进书香社会建设，体悟“皮毛”关系，皮之不存，毛将焉附；阅读不在，出版何为？为出版业发展厚实优质阅读土壤。

我们倡议，社店双方互联互通，共建共融，不断深化融入公共文化服务体系建设，配合政府提供创新型公共文化服务，全流程加强交互链接，激发创新创造活力，增强优质内容供给能力，为广大人民群众提供更多更好的精神文化产品，弘扬社会正气，提高国民素养，共同为文化强国、出版强国目标的实现贡献出版业自身力量。

让我们互联互通，共建共融，在构建新型社店战略合作关系的新征程上携手同行，身体力行，砥砺前行，为出版业高质量发展创新贡献社店力量！

生活·读书·新知三联书店

二〇二三年三月十五日

据北京开卷数据显示，2022年图书零售市场同比下降11.77%。互联网的快速发展让图书销售持续向线上转移，目前图书零售线上线下比例约为八二开，不少出版社线上销售占总销售比重超五成，多者甚至达到八成……线上渠道强势分流，出版社不再需要实体书店了？对此，生活·读书·新知三联书店给出了答案。3月14日～17日，由生活·读书·新知三联书店和山东新华书店集团联合主办的“第十一届社店战略合作联席会”在山东曲阜举行。

中国出版集团有限公司党组成员，中国出版传媒股份有限公司董事、总经理李岩；山东新华书店集团有限公司董事长刘文田；生活·读书·新知三联书店执行董事、党委书记肖启明出席会议并致辞。会议由生活·读书·新知三联书店图书营销中心主任范斐主持。

张克文、李强、邹健、蒋鸣涛、丘干、王东华、刘景明、刘兴太、于慧丰、张文强、李运宝、许悦、余慧、耿建兵、张浩、王晓东、晏向阳、赵恒、刘伟、刘亚、马学军等全国各地18家新华书店相关负责人与会研讨，参会人数及规模创历届之最。

新十年再出发

重构社店战略合作迫在眉睫

出版业正处于深刻的变革期和产业转型升级的关键期，市场变化倒逼社店合作关系迭代重塑。肖启明说：“‘独木不成林，单丝难成线’，三联的发展离不开书店的鼎力支持，我们需要进一步携手探索互联互通、共建共融的新型社店战略合作关系。”社店战略合作联席会新十年再出发，生活·读书·新知三联书店以“新形势·新征程·新方向——互联互通 共建共融的新型社店战略合作关系”为题，深入研讨新型社店战略合作关系的构建与发展，努力为行业发展提供创新模式和借鉴标准。

会上，生活·读书·新知三联书店副总经理陈义望宣读了《构建“互联互通 共建共融”新型社店战略合作关系倡议书》，明确指出：“处于出版业深刻变革发展时期，作为推动行业发展重要内在动力，关联着出版产业链几乎所有主体的主要矛盾关系，社店合作关系已不再是传统意义上的二元购销关系，传统意义上的二元购销关系已不能适应新技术、新市场、新征程，因此，构建‘互联互通 共建共融’的新型社店战略合作关系变得尤为重要、极为紧迫和势在必行。”

互联互通 共建共融

强化社店命运共同体

出版社和书店本就是命运共同体，共同服务于阅读和读者。如何通过变革社店的合作形式和发展方向，构建新型社店战略合作关系，从而实现社店双方共赢？李岩表示，在当今技术和商业模式下，共同拥有光荣传统的出版社和书店双方、书店和书店之间需要发挥各自的优势，实现更好的联通共融。生活·读书·新知三联书店与新华书店自革命战争年代以来，就都是党领导下推进先进文化、服务大众的文化机构，在新的历史时期，应该进一步将这一传统发扬光大。“我们可以通过数字化转型，利用互联网和新技术手段，实现出版社和书店之间的信息共享、资源互补，共同推动图书市场的发展。同时，也应该加强品牌建设，提升服务质量，以创新的方式和方法，使之更加贴近现代社会的需求，更好地服务读者，不断提升自身的竞争力。”

社店携手 开启战略合作新征程

会上，各方代表为构建社店双方互联互通共建共融的新型战略合作关系探讨出很多方法论。生活·读书·新知三联书店总经理、党委副书记宋志军与山东新华书店集团有限公司党委书记、总经理安蓬生在讨论环节分别作总结发言。

安蓬生感叹，新征程既带来了新挑战也带来了新机遇，社店需要重整行装再出发。他认为此次会议是重塑行业信心的一个契机，表示山东新华期盼走出去开展更多交流学习，破解行业痛点和难题，把有着红色基因的新华书店金字招牌擦得更亮。

宋志军表示，社店战略联席会的举行非常必要，社店命运共同体不仅要互联互通、共建共融、相互赋能，以数据驱动出版，将优秀内容与市场需求精准对接，还要注重品牌传播，在全社会形成读好书、读品牌书的强烈认同，也要形成共同规范市场秩序的共识。

会上，18家新华书店与生活·读书·新知三联书店达成战略合作，宋志军、尹涛与安蓬生携手经销商代表共同参与“‘互联互通 共建共融’社店战略合作新征程”启动仪式。生活·读书·新知三联书店还向经销商介绍了2023年的主题出版物、重点出版物和线下专供图书《少年文学课》。

值得一提的是，本届会议定于红色热土山东举行，不仅为出版发行工作传承红色基因近距离接触红色资源汲取红色力量，还因生活·读书·新知三联书店新近出版的重点图书《决胜——解放战争何以胜利》数百次提到山东，为此三联特邀该书作者，中共中央党校（国家行政学院）中共党史教研部主任、博士生导师罗平汉在会上开展专题讲座进行分享。

● 现场声音

2023社店合作三大着力点

新形势下共同拥有光荣传统的社店双方需发挥各自优势，实现更好地联通共融，新征程上社店双方在弘扬传播中国特色社会主义文化方面要携手施展新作为，新方向下社店双方要联袂应对行业的转型升级以更好地助推全民阅读”，与会嘉宾围绕三个热点话题进行了深入探讨，为构建社店新型合作关系的着力点指明了方向，提供了根本遵循。

话题1

新形势下共同拥有光荣传统的社店双方如何发挥各自优势更好地实现联通共融？

刘文田介绍，近年来为应对内外部环境变化，山东新华书店集团持续推进转型升级，自2015年起全力推动由单纯的图书经销商向综合文化服务商的转变。他认为：“此次会议的主题，体现了新时代下社店新型战略合作关系，通过互联互通、共建共融的方式来实现社店之间的合作，这些确实都是我们在面对新形势下，需要深入探讨的问题。”与会书店代表在讨论中结合实践，进行了经验交流与案例分享。

李运宝（山东新华书店集团有限公司副总经理）：一是活动品牌化，深化合作实现资源融合。为大力提升重点战略供应商和重点品种的销量，山东新华打造了“新华荐品”活动品牌，通过建立健全省市县三级选品机制，多种形式提升全省选品能力，集中店内优势资源向重点战略合作商和重点产品倾斜。2022年通过“新华荐品”竞赛实现销售码洋1.5亿。其中生活·读书·新知三联书店相关品种共实现销售码洋110.5万。二是业态一体化，实现线上线下深度融合。利用新媒体平台的传播优势，形成线上线下深度融合的立体式场景营销新模式。三是产品定制化，推进社店融合高质量发展。山东新华以市场需求为导向，从发行视角向出版领域延伸，强化与三联在图书定制方面的深入合作，根据客户群体细分定制产品，让渠道下沉，实现优质图书业务的精准定制和精准销售，构建起全方位的社店融合新形态。

邹健（新华文轩出版传媒股份有限公司党委委员、副总经理）：2022年4月22日，新华文轩零售连锁事业部正式更名为新华文轩阅读服务事业部，推动社店合作深入开展。今后，文轩与生活·读书·新知三联书店的社店合作将从三方面实现联通共融：一是加强供应链合作。2022年文轩在线打造了“轩致”数据赋能平台，利用这一平台，今年社店双方将继续强化合作，打通上下游经营信息屏障，增进协同效率。二是加强内容合作。依托文轩海量用户数据定位读者需求，与三联共享市场数据，把握市场脉搏和消费特征，赋能选题策划效率、精准定制产品、赋能营销策划。三是进一步加强营销合作。发挥实体书店联动读者深度服务的优势，社店合作开展线上线下融合的读书活动，不断强化三联品牌、作者和作品的影响力和传播力。同时，书店也将在产品资源、作者资源、活动资源等方面获得出版机构更多支持，共同推动出版业持续健康协调发展。

刘亚（河南省郑州市新华书店有限公司党委书记、总经理）：在实体门店经营中，好书推广也有难度。对此，社店双方更要统筹协调各方资源，使资源得到垂直、深入的整合与充分的发掘，强化“破圈”思维，拓宽影响，优化用户体验，不断丰富和发掘线上线下用户需求，充分发挥社店联合优势，提高好产品的市场转化率。例如，通过图书推荐短视频吸引读者、直播活动维护读者及开展线下活动，有效触达读者，提高读者粘性，成为提高图书销售转换的有效方式。

张文强（河北省新华书店有限责任公司党委委员、副总经理）：一方面通过强化机制创新进一步促进资源共享。例如，建立常态化沟通交流机制，建立社店信息交换系统强化数据对接，在大数据分析基础上建立联合选题开发及市场开发机制，将书店打造成为出版社编辑和策划人员深入市场的学习实践基地，持续推动社店双方资源优势互补共融。另一方面，通过推动合作模式的革新，进一步全面促进社店深度融合。在教育服务拓展、主题阅读推广、文创产品延伸、书展活动联动、新媒体营销等方面开展全方位的合作，通过项目化运作共同推动新业态新业务拓展，实现全产业链高效协同发展，共建出版发行多元发展格局。

赵恒（北京台湖出版物会展贸易中心有限责任公司党委副书记、总经理）：建立“互联互通 共建共融的新型社店战略合作关系”，需在图书信息数据上进一步合作、共享，变流通数据为营销数据。同时，做好数据建设实现数据贯通，结合渠道使内容定制更精准，并根据数据细分营销资源。

话题2

新征程上社店双方在弘扬传播中国特色社会主义文化方面可以有哪些新作为？

“疫情过去，又适逢全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，我们应该在弘扬传播中国特色社会主义文化方面踏上一个新征程”，肖启明如是说。会上，社店双方均表示可以在弘扬传播中国特色社会主义文化方面有更多新作为，通过建立多样化文化服务平台，推广中国特色社会主义文化，为读者提供更加优质的文化服务。

尹涛（生活·读书·新知三联书店总编辑）：如何把好书卖给读者？生活·读书·新知三联书店计划与各地新华书店一道，共同打造“具有知识产权的唯一产品”。目前我们已开始为书店提供专有渠道定制版图书，通过图书定制打造具有独特性和唯一性的产品，以此增强社店品牌辨识度，链接终端渠道形成有效触达，最终实现“让读者找到好书，把好书卖给读者”的双向奔赴。

晏向阳（湖南省新华书店有限责任公司党委委员、工会主席）：近年来，湖南省新华书店勇担红色使命，建成升级党建学习书屋5000余家，主题出版物发行稳居全国前列。推进全民阅读，承办首届“岳麓书会”和“湘书书香——过新年读好书”等系列活动，营造良好读书风尚。深耕教育服务，重点推出“四维阅读”和“智趣新课后”等系列产品，建成校园书店、共享书屋 1000 余家。加强社店合作，发挥终端渠道贴近市场的优势，互利互惠做好产业协同，打造了社店高质量发展“共同体”。

余慧（宁波新华书店集团有限公司总经理）：深耕服务、拓展领域，从阅读出发创造无限可能：一是坚守主题出版物发行阵地，进一步加大推荐力度，提高服务质量，扩大主题出版物的传播力。二是线上营销有效延伸，提升资源运用转化与融合。今年，宁波新华重点打造全域性“新华伴读”栏目，发展会员、丰富活动，并将与宁波粉丝量最高的“甬派”APP合作推广阅读，4月14日，宁波伴读日将举行启动仪式，届时通过与出版社资源共享，形成社店品牌合力。三是围绕校内校外双循环，做好青少年阅读服务。四是品牌深入挖掘与融合，强化社店对接，充分考虑地域性作者名家资源的利用与融合，通过举办名家分享阅读活动，培养忠实粉丝，让图书获得更好的宣传效果。五是以浙江书展为平台，加强社店合作，带动图书销售的同时，提升品牌影响力。

刘伟（湖北省新华书店（集团）有限公司连锁分公司副经理）：湖北新华继续以读者为中心，利用新技术和新营销，通过资源共享流量整合强化社店合作，实现可持续的商业模式。同时，通过搭建交流互动平台，发挥文化桥梁沟通力，优化资源配置，拓展营销路径，以品牌活动的开展做好文化建设与输出；继承发扬传统文化，增强文化创新“驱动力”，将优秀传统文化以高水准、新方式进行呈现，并融入到常态化营销宣传和日常生活中。

话题3

面对行业转型升级的新方向，社店双方如何深化合作，助推全民阅读？

行业升级转型是近年来图书行业最重要也是最令人焦虑的话题。会上，社店双方针对如何把握转型升级新方向深化合作展开了热烈讨论。讨论聚焦于如何通过数字化转型为读者提供更多元的阅读服务，如何加强与各级政府、文化机构的合作以及如何加强品牌建设，提升服务质量，打造具有竞争力的阅读品牌等话题。

丘干（深圳出版集团有限公司党委委员、副总经理）：深圳是“全球全民阅读典范城市”，“深圳读书月”和“深圳书展”是社店合作的优秀平台，全国新书首发中心平台多次带动新书全网热销，同时深圳书城开展了阅读“四进”活动，加强合作，积极向文化服务商转型。为进一步加强社店双方深度合作，深圳出版集团将从三个方面推动：一是实现名家资源互动。持续输出优质名家和推荐重点新书选题，通过全国新书首发中心平台拓宽社店双方的营销市场，实现品牌强强联合。二是实现重点品、精品、畅销品的优先有效供给，由社店双方共同选品，为读者带来更好的购书体验。三是通过社店双方共同制定整体营销计划，形成合力做大市场，提高实体书店竞争力，维护行业良性发展。

耿建兵（江苏凤凰新华书店集团有限公司副总经理）：携手开展阅读推广活动，合力推进全民阅读事业。新华书店与出版社应充分发挥各自优势和专长，共享图书、场地、专家和读者资源，交流读者服务经验和市场运营经验，开展更具创意性、吸引力、影响力的阅读推广活动。

王晓东（河南省新华书店发行集团有限公司副总经理）：社店双方要通过不断加强沟通，加深了解，并阶段性、动态性建立战略合作框架和协议，及时整合、共享、交流双方的政策、优质资源或平台，促进产品销售和文化资源的落地。河南新华在大众和学术出版发行间寻找平衡点和优化组合销售的支撑点，积极促进生活·读书·新知三联书店专陈的地推，把头部产品的量和框架做起来，切实提升三联的品牌认知度和影响力，不仅在地市级城市，还积极探索在县级渠道推广图书，以政企阅读为带动，尝试品质学术阅读群体下沉。此外，社店双方在打造阅读精品IP、彰显阅读价值、拓展读者阅读边界等方面，也可以积极互动、探索、强化深度合作。

马学军（山东新华书店集团有限公司济南分公司党委书记、总经理）：聚焦地域深化联动，激活阅读生态系统。结合山东省、济南市的重大文化活动，借助省市和书店平台，围绕阅读做产业链的延伸，进行产品、价值、服务、品牌等方面的亮点展示。在新时代，出版社和书店需要主动构建新平台实现真正的融合，创造良好的阅读氛围，激活阅读生态系统。此外还要在流量上另辟蹊径，促进线下线上双循环发展。2022年济南分公司发力“店员变群主”企微社群运营及新媒体营销，取得了显著成效，当年实现社群销售750万元。现拥有企微社群500余个、粉丝10万人，同时还搭建了线上销售渠道和新媒体矩阵。下一步，我们将充分利用社店品牌影响力，经营好私域流量，在推动综合性平台经营的同时，探索垂直化、专业化平台和场景化销售。