新华书店总店信息中心是在新华书店总店建设“信息产业”的战略部署下成立的。自1998年组建以来，信息中心以“打造完整出版产业信息链、构建行业信息大中盘”为服务理念，始终致力于为全行业提供优质专业的信息服务。经过多年努力，信息中心拥有了优秀的营销团队、专业的数据编辑人员以及先进的数据库系统，多方拓展书目信息来源的渠道，使信息资源更加专业化。目前，信息中心已逐步建设完成“全面、及时、精准”的行业图书数据库，能够长期、高效、稳定地为图书行业提供最完备、最优质的数据信息服务，并能根据出版商、发行商、终端用户的不同需求定制最具个性化的专项数据信息服务。在信息创造价值的时代，信息是企业生存发展的根本，良好的信息利用，才能服务于企业，使企业确定精准的定位，从而实现企业的利润目标。
积极搭建信息化平台
产业发展，信息先行。网络时代，出版产业的信息属性更加明显，信息需要专业化的增值服务才能创造价值。为顺应技术发展的信息服务的要求，信息中心早在2003年便建立起一套基于SQL server技术的数据库平台，用于《全国大中专教学用书汇编》的数据加工与排版制作当中。
企业的信息化建设过程当中，数据库的使用已经成为企业信息化的必选项。信息中心的重点产品《全国大中专教学用书汇编》（以下简称《教目》），是服务于发行和教育渠道的教材采购资讯大全，每年分春、秋两季多册出版，每年的征订品种达15万余种。对于如此庞大的数据量，用Excel软件来进行加工整理，数据的加工与查询都非常繁琐，因此引入数据库进行信息管理是非常必要的。
SQL server数据库虽然比Excel软件在信息管理方面先进了一大步，但是SQL server的可靠性，安全性和伸缩性是非常有限的。因此，信息中心在2006年投入40余万元，建设起业内最先进的基于Oracle数据库的ERP系统，对比SQL server数据库，基于Oracle的ERP系统不仅可以处理大量数据，而且稳定性和安全性都有优势。信息中心电子商务部主任牛海龙介绍说，当时建设SQL server数据库时，主要目的在于《教目》的加工与排版，只能存储当季的《教目》信息，之前的《教目》信息无法保留。而改用基于Oracle的ERP系统后，可以使信息中心保存历年来完整的数据信息，为《教目》的统计分析提供支持。目前，信息中心数据库储存图书信息已达到100多万种，常年为各省市大型发行集团、省、市新华书店以及国内大型民营书店及图书馆提供完善的电子数据，数据质量最优、数据格式齐全。
为客户提供优质服务
在数据库的建设当中，信息中心面临诸多困难，信息中心电子商务部史云明向记者介绍说，以前，来自出版社的教目征订单多为纸质稿，需要信息中心数据部门进行手工录入，那时数据库采取的是双录校对，即一个条目需要两人各录一次，输入数据完全吻合才能录入系统，这就耗费了大量的人力和时间。在组版时，由于数据的序号需要预留一些给补充征订条目，造成号段是非连续的，做版排序时就需要采取混合排序，非常复杂。另外，由于ISBN号由10位改成13位后，一些教材征订信息并没有及时使用新的ISBN号，这就给区分初、重版教材征订的工作增加了难度。
为了能为客户提供更多更好的服务，信息中心根据市场需求，与时俱进，不断对数据库进行改进，优化流程，增加功能，以建立一个趋于完善的信息服务管理系统。史云明告诉记者，近几年来，《教目》信息发生了很大的变化。一方面是媒介的变化，以前出版社有90%以上使用纸质订单，很少有电子版的，而如今来自出版社的订单基本上已经全是电子版的了。另一方面，教材信息数据的描述字段更多，分类更细，数据更完整。据史云明透露，2011年春季的《教目》中，将会加入全新的条目分类方式——学科分类。这是信息中心根据市场调研，发现教材条目按照中图法分类，并不便于很多教师通过查询来选择教材，而如果采用学科分类的方式，教师们将根据自己所教授的学科类别很方便地选择相关教材。
满足个性化需求
信息中心是目前全国最大的出版信息加工、整合、发布平台，服务对象包括出版社、经销商、图书馆、代办站、馆配商、网络书店等。为了满足不同客户对数据信息的需求，信息中心基于先进的数据库系统，可以提供以下几种个性化的数据服务：数据分类业务会以各种格式为客户提供图书信息，并为数据补充卖场分类，依据客户对图书分类或卖场分类的要求，对数据信息进行编辑筛选；数据编辑业务是依据客户提供的数据信息，按需求对数据进行全字段数据补充、编辑。目前，可进行Marc、Excel之间的数据转换、书号标准化转换、ISBN条码转换（条码转换需是排版文件.PDF格式）以及根据书号、书名等字段项补充相关信息等；目录制作业务可以为客户制作个性化的征订目录，如订货会目录、参展书目目录、全国大学出版社目录等等。目录文件的格式类型有：Word、Excel、PDF三种；光盘制作业务是基于信息中心自主开发的完备的光盘生产系统，根据客户需求提供个性化光盘制作，并提供批量生产服务。信息中心为《教目》提供的增值服务产品——《教目》光盘数据来源于《教目》的征订数据。在此基础上，信息中心对原有数据进行全面的编辑补充，使其真正成为一张教材资讯全、信息量大、覆盖面广的光盘。
牛海龙重点介绍了信息中心最新推出的光盘产品，《教目》光盘（网络版）。该产品是信息中心用于学生和教师选购教材的光盘产品。这款产品既含有网络实时、交互、可统计性的优点又包含了光盘的易于保存、便于携带、应用广泛的特点。《教目》光盘（网络版）如同以前的光盘产品一样，为学生和教师选购教材提供全面、快捷、简便的检索和订购功能，更可以通过简单的设置迅速生成一个订书网站，不需要以往繁杂的建站过程。另外在选书完成后，系统可以自动对收集上来的订单进行汇总，并将订单导出为Excel文件，免去了繁杂的统计工作。《教目》光盘（网络版）的载体虽然也是光盘，但与传统的书目数据光盘有着本质的不同，它是针对教材数据资源的管理需求而开发的一套基于全文检索技术的网络化信息管理软件，可以通过局域网、校园网进行部署，提高教师及学生的教材挑选效率，具有简便、快捷、易用的特性，是应市场需要而生的新产品。
与信息中心内部的用于信息管理的基于Oracle的ERP系统不同，信息中心的对外展示平台使用的是TBS数据库，这种非关系型数据库最大的特点在于其检索功能的强大。信息中心建设的TBS数据库，不仅可以向客户提供高级检索、渐进检索、临近检索、模糊查询以及相关度排序等服务，而且检索速度极快，实现海量数据库毫秒级、亚秒级查询。牛海龙表示，在100多万条记录2G的数据量上实际测试的平均时间为0.3秒。
打造完整产业信息链
就目前来看，出版社信息化建设多从自身业务应用考虑，缺少思考信息数据的规范与标准，不同系统中的信息数据，彼此在字段选择、名称确定、内容组织与格式著录等诸多方面存在差异，无法有效实现信息资源的共享，也无法与书店等图书发行企业的信息管理系统实现信息数据对接，给出版发行信息化带来极大的麻烦。牛海龙表示，信息中心以“信息创造价值”为理念，在企业信息化建设方面走在业界的前沿，不断提高信息服务水平，并在信息数据标准化方面作出努力。
数字出版是建立在计算机技术、通讯技术、网络技术、流媒体技术、存储技术、显示技术等高新技术基础上，融合并超越了传统出版内容而发展起来的新兴出版产业，数字出版近几年以跨越式的速度发展，信息中心积极应对，顺势而为，依托业内唯一一份具有征订功能的中央级专业媒体《新华书目报》和强大而权威的书目数据资源，建设起新华书店总店信息中心网、全国出版物发行信息网、全国大中专教材网、中国新华书店协会网、北京图书订货会网5大网站，从单一的传统纸质出版，逐渐建立起立体传播体系，并已形成纸质书目征订、电子数据发布、书业数据分析三种业务模式。今后，信息中心将利用技术手段更多地把信息推向终端客户，并在自身业务与数字出版相结合方面进行积极探索。
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