3月29日下午，第五届“中国图书势力榜”系列活动之“互联网时代实体书店的破与立”交流座谈会在广州新华出版发行集团举行。国内多家出版发行机构的负责人共聚一堂，就此话题展开了精彩的讨论。

广州新华出版发行集团股份有限公司党委书记、董事长沈育明：改变传统出版经营模式

有学者说，现在如果不懂电商肯定没有未来；消费领域经营如果没有想清楚和手机的关系，三年之内一定会死掉。

对此我们正在着手改变过去传统出版和发行的经营模式，先后开辟数字出版公司，建立线上营销，建立线上下单支付平台和线下推送网络，利用现有的30多个网点和2000个报刊亭的网点来进行配送，现在正在对实体书店的跨界经营进行探索，开辟体验式的实体书店和书城。

机械工业出版社副社长李奇：追求极致产品才能让客户尖叫

互联网跟我们书业相关的有几大思维，第一个是用户的思维。客户需要什么，我们尽最大的努力给他提供；客户什么时间需要我们就什么时间提供。第二个思维是把产品做到极致的思维。小米为了一个背板可以花100万招标来选择，乔布斯的IPAD为了变薄几毫米要不断地优化。追求极致要做到把自己逼疯，把对手逼死，有这种追求，产品才能让客户尖叫。第三个是平台的思维。出版社争夺出版资源，争夺终端客户，还用过去的办法强力推销，去很不平等地找作者要稿子，那种时代已经过去了，更重要的是搭建平台，大家都能受益。第四个是跨界的思维。比如马云进入金融保险业。

中信出版集团股份有限公司副总经理汪媛媛：去年数字阅读受益高增长

我们非常看好数字阅读的领域。去年数字阅读已经是一个非常高增长和稳定收益的板块，今年至少有翻番的增长。在数字领域，我们更加看重大平台的对接和直接客户下单购买的情况，现在也在做自己的云出版平台。三年之内我们判断数字板块会达到50%。

中信这两年一直在做书店的业务，在全国的机场开了120家的门店，这些门店不盈利，但是给我们获客的渠道。现在我们在做CRM平台把所有的获客集中在一起。

人民文学出版社副社长李春凯：传统出版业最欠缺数据分析

去年最热是大数据，我们现在开始起步，虽然已经晚了，但是还来得及。我们有十几万的会员，但是对他们的消费习惯没有进行统计。原来我们做微博、微信也建立了很多读者互动的联系，但是我们对数据的分析几乎是没有的，这可能是我们传统出版业最欠缺的一点，也是我们最大的一个资源。

生活·读书·新知三联书店副总经理、副总编潘振平：要主动开放自己的资源

三联生活周刊从三年前微博兴起时开始考虑新媒体，我们当时考虑是做一个平台，想把这些资源整合起来。然后建了一个团队大概十个人，都是80后的孩子，大致采用了承包的方式，做到去年，三年了，他们已经盈利了。这里面给我们什么启示？我们要主动地开放自己的资源，而不是去收费。我们以前出的书能不能形成电子文本，每年开放一些免费下载，先把人气聚起来。你现在老想打包卖，其实也没有什么利。

新经典文化有限公司总经理陈李平：我们在做相对透明的云平台

我们要建立一个云平台，建设这个云平台，如果只是自己建根本不可能，市场整合基础上再做云平台是可行的，云平台做好之后，做到相对公平、相对透明。出版社可以看到自己书在各地的销售库存情况。现在是各个网站或者是新华书店会囤畅销书，卖不掉就退回，把出版商坑死。我们要让大家看到库存情况，把这个问题解决好，这个会变成共赢的局面。上游盈利了，下游才能盈利。今年市场整合比较顺利，四川的整合基本完成，接下来是对广州市场的整合。