茅院生：守主业 倾情建设书香社会 开新局 创新推动融合发展

文化是一个国家、一个民族的灵魂，是民族生存和发展的重要力量，文化兴国运兴，文化强民族强。书籍是文化的重要载体，书店是一座城市重要的文化符号。作为中国共产党1937年在延安创建并领导的红色文化企业，新华书店肩负着传承优秀文化、传播先进思想、为人民提供优秀精神食粮的光荣使命，始终贯彻党和国家的文化发展战略，始终坚持发挥党的宣传思想文化主阵地作用，大力宣传党的理论和路线方针政策，努力营造良好舆论氛围，是建设社会主义先进文化的重要力量，是读者的精神家园、城市的文化名片、人们心灵深处的一盏明灯。

近年来，全国新华书店深入学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神，全面贯彻落实习近平总书记2019年8月在考察调研读者出版集团时的重要指示精神，牢记初心使命，坚持读者至上，传承新华精神，传播先进文化，广泛开展形式多样的全民阅读活动，提倡多读书，建设书香社会，不断提升人民思想境界、增强人民精神力量，始终是引领全民阅读、建设书香社会的主力军主推手，国家出版物宣传与发行主渠道主阵地主平台；坚持融合发展，顺应互联网发行趋势，打通上下游、联通产业链，全面构建出版发行产业线上线下深度融合的特色化网络服务体系，建设覆盖广泛、集约高效的供应链协同平台，为人民提供更多优秀精神文化产品，有力提升了新华书店在网络空间的传播力、引导力、影响力和公信力；坚持创新驱动，不断吸收新理念、拓展新模式、打造新空间，牢牢把握正确导向，在坚守主业基础上推动经营多元化，积极拓展服务覆盖面，努力成为实现社会效益和经济效益双丰收的文化产业先锋队。

坚持读者至上，为人民提供更多优秀精神文化产品

全国新华书店始终将党和国家重要文件文献的发行工作作为重大政治任务抓实抓好，不断提升人民思想境界、增强人民精神力量。在中宣部出版局、印刷发行局的统一部署下，全国各地各级新华书店广泛开展主题出版物展示展销活动，主动深入机关、学校、企业、厂矿、部队、乡村等开展上门服务。据不完全统计，《习近平谈治国理政》第一卷、第二卷在全国新华书店的销售占到90%以上；近一年来全国各地各级新华书店开展的主题出版物线上线下营销活动总计超过上万场次。

2019年10月，新华书店网上商城联合“学习强国”学习平台共同建设“全国新华书店学习强国线下体验空间”，在新华书店网上商城、“学习强国”书城开通主题出版物专门频道，在全国新华书店实体门店设立专区、专架、专柜，线上线下联动向广大读者推介重点主题出版物。2020年4月23日，新华书店网上商城联合全国新华实体店开展“新华万家主题出版物图书联展”，举行“新华书店网上商城读书大会”。

2020年6月30日《习近平谈治国理政》第三卷向海内外正式发行，新华书店网上商城联合学习强国平台和全国新华书店万家门店全国首发，第一时间将《习近平谈治国理政》第三卷送到读者手中。截至7月31日，福建新华完成《习近平谈治国理政》第三卷征订157万册，《习近平在福州》征订120万册，《习近平在厦门》《习近平在宁德》共发行268万册。湖南新华将《习近平谈治国理政》第三卷发行作为首要政治任务和头等大事，短短40多天报订数达126.7万册。河南新华党的十九大文献累计发行505万册；《习近平谈治国理政》第二卷累计发行45.89万册；《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》累计发行175.4万册。新疆新华《习近平新时代中国特色社会主义思想三十讲》发行量达到127.6万册，创该店单本发行量纪录，基本做到了全区党组织党员全覆盖。

全国新华书店始终将服务教育作为中心工作任务，坚持“课前到书，人手一册”。面对今年突发的新冠肺炎疫情，全国新华书店克服各种困难圆满完成教材发行任务。湖北新华充分研判疫情发展形势，坚持“一地一策、分批发运”的工作原则，全员出动、24小时行动，首次实现送书到生，得到学生、家长、学校、教育部门的充分肯定，完成了“课前到书”的政治任务；2020年上半年春季教材征订总码洋超过10亿元，将近完成全年目标任务的70%。广东新华在2月25日至3月1日的短短6天时间内，将1.44亿册教材分送到全省1658万中小学生的手中，为“停课不停学，开展线上教育”提供了坚强保障。新疆新华周密制定教材发行复工方案，3月4日至3月22日（复工至开学前）发行教材教辅1139种、3316万册、42万包件、265车次、7860吨，用18天时间完成以往2个月完成的工作，顺利完成“课前到书，人手一册”政治任务。西藏新华按时完成“课前到书，人手一册”政治任务，发行2020年春季教科书381种940余万册；截至7月底，已发行2020年秋季教科书256种510余万册。

全国新华书店坚持“为读者找好书，为好书找读者”，尽最大努力满足广大读者的各种层次的阅读需求。2020年世界读书日期间，北京发行集团充分发挥国有实体书店的文化资源优势，推出系列主题阅读活动，以丰富优质的图书和形式多样的线上互动活动，满足读者后疫情时期的阅读需求。河北新华积极探索社群营销、直播带货等多元销售渠道，组织“阅见云直播”“2020年夏季线上新书推介会”“冀版好书——暑期钜惠”“新华品阅嘉年华”等主题品牌文化活动，发力线上营销引流、线下灵活配送模式，全面满足广大读者疫情期间精神文化需求。重庆新华组织开展各类阅读推广活动，助推书香重庆建设，主办“百本好书送你读”活动，推出购书优惠，吸引读者选购，1-4期“百本好书”共销售1.2万册；组织开展全国百家优秀出版社精品图书联展，为读者提供图书20万种。云南新华积极组织开展第九届“好书相伴、快乐成长”活动，12个州市新华书店联合当地教育局推动经典阅读活动走进校园，助推书香校园建设。乌鲁木齐市新华书店充分发扬党的思想宣传阵地作用，今年4月以“建设美丽新疆、共圆祖国梦想”为主线，以“书香天山”为主要内容，精选了一批好书推荐给广大读者，营造了良好的社会阅读氛围。武汉新华紧急组织党员突击队，积极为方舱医院捐赠图书，使患者在接受隔离治疗的同时充实精神世界，缓解紧张情绪。

全国新华书店围绕“提倡多读书，建设书香社会”，广泛开展全民阅读活动，举办了一系列书展、读书节、书香节、文化博览会等特色鲜明、形式多样、富有成效的文化活动，引导人们多读书、读好书。2020年上半年，“学习强国”新华书店网上书城共策划6场大型主题活动，10余场专题活动，策划线上专题72个、营销活动18个。第十届江苏书展紧扣“读书追梦，阅享小康”主题，组织优秀出版物展示展销，举办“我和我的祖国”中小学生朗读诵读大赛等133场文化活动，将书展打造成“阅读的盛会，读者的节日”。安徽新华以第四届安徽省校园读书创作活动和全国青少年爱国主义读书教育活动为契机，推动新时代社会主义核心价值观进校园、进课堂、进头脑。广西新华以“阅读圆梦，决胜小康”为主题，在全区各级连锁门店开展经典朗诵、图书展销促销等全民阅读活动，线上线下同步发行“广西全民阅读文化惠民卡”，促进文化惠民落到实处。第21届深圳读书月全面落实“品牌提升计划”，进一步打造“一区一品牌，一系统一亮点”的品牌活动矩阵。近一年来，各地新华书店的全民阅读活动掀起了一次次的阅读热潮，让人们感受到文化的节日气氛。

坚持融合发展，线上线下两翼齐飞，让阅读更有广度、深度

互联互通，产业效能明显提升。全方位、多层次、宽领域的融合已成为全国新华书店发展潮流，传统业务与新兴业务的融合、线上与线下的融合、文化与科技的融合每时每刻都在各地新华书店发生。新华书店以创新的意识、专业的服务、科技的应用把“为读者找好书、为好书找读者”的新华精神从线下发展到了线上。

全国新华书店认真贯彻落实习近平总书记重要讲话精神，贯彻国家互联网和融合发展战略，认真落实中央政治局委员、中宣部部长黄坤明同志重要批示指示精神，大力建设全国新华书店统一的网上联合发行平台——新华书店网上商城，推进出版物全产业链线上线下融合发展，不断做大做强网络阵地。截至2020年8月，新华书店网上商城已经与北京、浙江、四川等25个省市自治区新华书店业务系统实现全面对接，打通新华书店网上商城、“学习强国”平台、线下全国新华书店实体门店资源、全国新华书店线上电商平台，打造了线上线下互动营销的立体化经营方式，实现了线上线下两翼齐飞；与全国312家出版机构建立和谐业务生态体系，实现了产业链上下游的互利共赢，上线图书超百万种；积极推动与图书馆的合作，促进出版社、新华书店、图书馆、读者之间的信息互联互通和“进销存退”数据共享，努力实现“借、阅、买”一体化服务。

山东新华整合新华阅购、智慧书城、会员系统等原有业务系统，打造“新华悦购”文化教育综合服务平台，积极开发线上教材零售系统、线上馆藏图书采购系统、研学内部管理系统等业务系统，并利用第三方平台开设图书和多元店铺，扩大线上销售规模。广东新华将馆配网从单纯的选书平台升级成具有“个性化定制书目”“智慧图书设备”“直播荐书”等模块的综合性网站，598家供应商、25万种新品齐聚“云馆配”，在全国馆配业引发积极反响。贵州新华加快乡镇新华书店建设，提速全省新华书店物流系统改造和升级，实现智能化、数字化。天津新华借助互联网技术，持续对所属实体书店进行转型升级改造，大力推进线上线下融合发展，“智能书店网点建设项目”建设已全面展开，初步形成智能书店体系。河南新华探索智慧教育平台建设、数字教育装备拓展等业务，扩大了教育信息化市场规模。

线上线下，让阅读更有广度、深度。在互联网时代，文化产业围绕着读者形成了一个理解并服务读者的价值体系，作者、出版社、书店、电商平台、图书馆、读者和更多新的参与者构建了一个共生的和谐生态系统，让阅读更有广度。全国新华书店通过互联网技术共建的新华书店网上商城努力打造全产业链的线上线下融合的全民阅读推广平台、出版物垂直电商平台和大数据运营平台，读者在新华书店线下门店看书，在新华书店网上商城在线买书、阅读电子书，由离他最近的书店配送图书；还可以通过新华书店网上商城在全国图书馆借书还书，建立“我的家庭图书馆”，管理自己的家庭藏书，与好友共同分享读书。对于广大读者来说，未来拥有了新华书店网上商城，就是拥有了全国582家出版机构、12000家实体门店和3000家公共图书馆。

2020上海书展期间，新华书店网上商城联合上海新华线上电商平台及线下门店，开创新华书店全渠道与上海书展融合互动新模式，通过线上线下联动的形式为读者提供了一场“不一样”的阅读文化盛宴。浙江新华2020年7月启动首届“之江好书节”，开展全省线下各大门店及线上各渠道的精品好书集中展陈销售、青少年阅读活动，进一步倡导全民阅读风尚、弘扬新时代书香。内蒙古新华响应“停课不停学”号召，为全区免费提供小学、初中、高中电子教材，利用一周时间，研发出全区中小学教材在线阅读微信小程序，为广大师生免费提供线上查阅服务。凤凰新华为广大党员干部量身打造了“党政云课堂”活动，通过直播开展专家知识阅读服务线上分享会,让党员干部学习、阅读不受空间限制。陕西新华先后组织举办世界读书日、“五一”小长假、“六一”儿童节等主题专场活动，线上线下互动推广。银川新华探索“线上+线下”图书营销方法，线下与图书馆合作开展“你买书，我买单”活动、陈列第七届“读友读品节”推荐好书书单，线上发动微信平台赠书征评、“书店燃灯计划”等活动，促进线下销售。

坚持文化引领，打造城市文化新名片，让书香社会更有温度

新华书店是读者的精神家园，让书香社会更有温度。文化作为有思想、意识、价值的产品，读者不仅需要线上快捷、优质的服务，还需要线下场景式、沉浸式的感受。新时代的新华书店提供的不仅是图书，更多的是以图书为中心的文化服务，是场景当下所感受到的氛围、情感、文化，是一种非实体的体验，是一种文化的交流与传播，是互联网无法提供的情感上的认同与期待。读者来新华书店不仅仅是买书，更重要的是在这样的场所里，能够受到文化的熏陶和滋养。调查数据显示，2019年家长平均带孩子逛书店2.92次，其中三成多的家长会在1-3个月内带孩子去一次书店，可以说读者对于书店、图书馆等线下阅读空间的真正需求从来都没有变过。

新时代的新华书店是全民阅读中心、文化产品展示中心、文化交流中心、学习教育中心，是图书品种最全、新书最多、阅读环境最好的读者之家，各式沙龙、讲座、论坛为读者提供了一个公共的文化交流平台，让人们感受到了文字背后的思想和力量，让书香社会更有温度。上海新华通过开展市民文化客厅、全国新书发布厅、上海·故事读书会等活动，深入挖掘市民关注的焦点、身边的热点，为广大市民提供全新的文化阅读体验，使更多读者感受更加立体、富有包容性的城市。吉林新华加快功能不同的各类新网点建设步伐，以乡镇书店、校园书店、特色书店为中心，加大袖珍式实体书店和农村连锁店等小、微书店的营销力度，着力构建新网点布局。四川新华打造了“新华文轩”“轩客会”“文轩BOOKS”“Kidswinshare”“读读书吧”“文轩云图”“文轩商超”多品牌阅读空间，构成了从市到县、从购物中心到城市社区的垂直纵深的阅读服务体系。广州新华以创新型社区书店定位，服务当地市民文化需求，拓展零售市场及馆配业务，打造“文创＋图书＋文化活动＋餐饮服务”四位一体的文化创意空间。沈阳新华围绕“红色文化服务”构想，启动红色书屋开办计划、“党史党建图书书目”等，创新提供党建文化服务总体解决方案。安徽新华24小时书店、延安红色书店、黑龙江果戈里书店、青岛栈桥书店、“盛文·北方新生活”校园书店、海南万宁凤凰九里书屋、宁波职工悦·读馆等各具特色的新华书店，让城市更加温暖、美丽，让读者的心灵更加安静、平和，重构了读者心中文化地标的美好形象，为建设书香社会贡献了更大力量。

坚持改革创新，做强主业、做开产业，努力实现两个效益双丰收

全国新华书店坚守出版发行主业，努力实现新时代高质量发展。据不完全统计，全国新华书店营业面积超万平方米的大型门店52个，营业面积1000平方米至1万平方米的中型门店983个，以大书城、中心门店、专业书店、特色书店、小微书店和24小时书店为主的发行网点体系逐步确立，经营成效明显。2018年全国新华书店资产总额1704.90亿元，营业收入1278.62亿元，利润157.43亿元。新华书店入选“CCTV新中国成立70周年70品牌”，新华书店网上商城入选新中国成立70周年优秀电子书推广平台、习近平新时代中国特色社会主义思想重点数字图书传播平台、国家新闻出版署2019年数字出版精品遴选推荐计划。全国大中专教材网络采选系统荣获中国新闻出版业互联网发展大会“优秀创新项目”奖、中国数字出版创新论坛年度“数字渠道创新应用”奖。南国书香节被国家新闻出版署评为“2019全民阅读优秀项目”。北京发行集团获得“2019-2020年度国家文化出口重点企业”。浙江省新华书店集团信息技术有限公司获评第三批浙江省创新型数字文化企业。重庆新华南岸店打造的童心故事绘获评重庆文化旅游惠民消费季优秀特色活动。全国新华书店在国家文化建设中创造的社会效益得到充分肯定。

全国新华书店全面服务国家扶贫战略，围绕新型文化空间、校园书店、社区书店、主题书店、农家书屋建设，大力推进文化扶贫。江西新华按照“新零售、新生活、新体验、新服务”理念，积极推进地市文化综合体改扩建，进一步完善农村发行网点建设，让每一位读者感受到文化的浸润。山西新华加快建设农村发行网点，创新经营方式，推进数字农家书屋建设。甘肃新华推进“点、线、端”销售网络体系建设，计划在年内建成15家校园书店、30家社区书店，新建或翻建30家乡镇发行网点，进一步拓展文化服务范围，加强文化主阵地建设。大连新华坚持企业社会责任，圆满完成“2019年农村中小学书香校园建设爱心图书配送项目”“2019年度辽宁省农家书屋社区书屋图书采购及配送项目”。

全国新华书店将阅读打造成一种个性化的生活方式，也通过阅读建立起一个链接不同产业的文化生态。安徽新华依托优质的IP资源打造不同类别的文创多元产品，方块游戏已有百余款在平台上进行销售，逐步成为国内初具规模的游戏发行商。宁夏新华以“文化旅游提升工程”为支撑，对市级店进行跨界经营融合培育，已经成为当地新时代文明实践中心的重要组成部分。西安新华曲江书城的文创商品销售已达到销售额的40%左右。青海新华将2020年作为“产业拓展年”，积极稳步拓展业态，促进资源、资本、人才、管理等要素配置趋于高效，成效明显。四川新华探索“文化+旅游+体育”的跨界融合模式，推动贡嘎100文体旅融合项目落地。全国新华书店坚持传承红色基因，不断擦亮新华品牌，赋予金字招牌新的时代内涵，发挥品牌、资源、渠道优势，创新开拓信息化科技、文化旅游、教育、物流等各种文化相关业态，产业发展更加稳健多元。

围绕中心服务大局，凝聚行业力量，推动新华书店新时代高质量发展

坚持围绕中心服务大局，营造良好舆论氛围，努力推进发行主业做强做大。发挥全国新华书店网络平台优势和门店服务优势，认真组织做好党和国家重要文件文献、重点主题出版物的宣传、展示、发行、推广工作，广泛开展形式多样、内容丰富的主题教育活动和全民阅读活动，更好地推动书香社会、学习型社会建设，唱响主旋律、传播正能量、振奋精气神。围绕“内聚合力、外扩影响”的工作目标，加强全国营销联动，推进全国新华书店更多更深参与全民阅读、文化惠民项目；统一规划品牌建设，统一推进品牌活动，“做响新华品牌，做优新华品牌，做开新华品牌”，为建设书香社会贡献更大力量。坚持创新驱动，拓展新模式、打造新空间，推进全国新华书店实体门店优势互补、协同发展，不断提升实体门店的运营能力和高质量发展水平。加快从“相加”迈向“相融”，不断提升全国新华书店信息化、标准化建设，推进全国新华书店共同建设运营好新华书店网上商城，进一步提高新华书店在网络空间的传播力、引导力、影响力和公信力。

众志成城，坚决打赢疫情阻击战。面对突如其来的新冠肺炎疫情，中国新华书店协会1月24日向湖北省新华书店、武汉市新华书店送去慰问信，“13万新华人都是你们坚强的后盾”；1月27日向全国新华书店干部员工发出倡议，“上下一心、勇于担当，科学作为、带头示范，在党中央领导下，坚决打赢疫情防控阻击战！”2月18日向各省区市新华书店发出“为湖北省新华捐助防疫用品”的倡议，“一起帮助湖北省新华同仁度过这个冬天”，短短一周内，中国新华书店协会与理事长、副理事长单位共同委托黑龙江绥芬河市新华书店从俄罗斯等多地组织货源，共采购到11.8万只口罩送往湖北省新华书店及其他有需要的新华书店。安徽新华、江西新华、宁夏新华、陕西新华也陆续向湖北新华送去急需的防疫物资。为加快复工复产，协会3月组织开展了“关于新华书店恢复经营情况的问卷调查”，向上级有关部门反映新华书店面临的挑战和困难，积极争取相关政策支持，为全国新华书店复工复产提供准确的信息支持。

坚持读者至上改革创新，服务行业产业协同转型，努力推进行业高质量发展。不断推进新华书店转型升级，推进全国新华书店资本合作，推动新华物流体系建设，拓展主营业务相关项目与市场，探索产业融合发展多元经营业态。组织出版单位与新华书店共同开展全民阅读活动，向读者推荐优秀出版物；服务出版机构转型发展需求，推进新华书店与出版单位协同发展；服务农家书屋建设和图书馆转型发展需求，联合各级图书馆与新华书店共同开展全民阅读活动等。

中国新华书店协会将进一步深入学习贯彻习近平总书记重要讲话精神，不忘初心，牢记使命，切实增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，始终坚持以人民为中心，贯彻新发展理念，更好发挥行业协会桥梁作用和服务功能，协同推进全国新华书店做好“十四五”规划，不断擦亮新华书店品牌，不断提升行业治理体系和治理能力现代化水平，努力推进新华书店事业产业在新时代实现高质量发展，为社会主义先进文化建设作出新的更大的贡献！