《中国大百科全书（第二版）》（以下简称百科二版）自4月16日起全国上市，截至5月9日，中国大百科全书出版社已与全国25个省、市、自治区签订代理合同，代理基数总计9000套。首批发货4000套已全部到位，其中全国书博会图书馆现采会实现订购220套，青岛分会场短短几天销售25套；河南省首批发货量为代理基数的60%，远超第一阶段40%的要求；山东、湖北、云南、江苏、福建等省在第一轮发货后已陆续添货……
说起百科二版发行业绩的“开门红”，中国大百科全书出版社社长龚莉抑制不住内心的激动：“这是社店合作共赢的结果，但这仅仅是个开始。我们的任务不仅是要把百科二版发行好，还要创造一种新的营销模式。”
编得好更要发得好汇集全国近三万名专家学者共同编纂14年之久的国家“九五”、“十五”重大出版工程——《中国大百科全书（第二版）》，是我国第一套符合国际惯例的大型现代综合性百科全书，是一部全面介绍人类各门学科知识的综合性百科全书，共32 卷约6000 万字。中国大百科全书出版社总编辑徐惟诚高度评价百科二版的出版意义：“对于建设社会主义核心价值体系，提高全民族科学文化水平，继续推进改革开放和各项事业的创新，具有重要意义。”在4 月初召开的百科二版发行工作会议上，新闻出版总署副署长阎晓宏强调，要高度重视百科二版的发行工作，把百科二版的推广发行作为传播出版成果、传播民族文化的一项重任，举全国之力，共同把百科二版发行好，并要求通过百科二版的发行，创新营销模式。中宣部出版局副局长郭义强指出，发行界要开动脑筋，创新思路，做好百科二版的发行工作。中国出版集团公司总裁聂震宁表示，百科二版是中国出版集团公司的重大品牌出版工程，是献给新中国成立60 周年的厚礼，是改革开放时期重大的标志性出版工程，也是时代赋予中国出版集团的神圣使命。正因如此，集团公司总部专门成立百科二版发行和推广工作领导小组，在营销模式上广泛调研并实践，全力实现双赢。“编得好更要发得好”，已成为出版界共同的心声，而这样一部鸿篇巨制的国书、大书，究竟怎样才能“飞入寻常百姓家”？中国大百科全书出版社与全国发行界一道，摸索出一条“用市场的办法开拓市场”的营销创新之路。中国出版集团公司分管百科二版发行工作的副总裁王俊国告诉记者，百科二版的推广发行是社店联手营销的新尝试，是实现社店双赢的新途径，是市场经济条件下共赢共享、风险共担、利益共享的商业模式的新体现。为此，要在经销渠道构建、销售政策制定、地方宣传与全国宣传的配合、营销培训落地等环节细致梳理并有效落实。记者了解到，为使推广工作心中有数，中国大百科全书出版社在前期做了大量调研工作——深入分析百科二版的读者群构成，广泛了解各地潜在的读者数量，细致研究不同读者类型的不同需求。根据百科二版自身的特点和调研结果，大百科社选择全国新华书店系统作为代理商，并制定了以直销为主、店销为辅的销售方案。为保障代理商在代理省份的权益，要求各代理商遵循代理协议的相关规定，共同维护市场秩序；代理区域内的销售均计入代理销售商的销售数；各级各类书店遵循节假日活动不高于码洋10%的优惠幅度，让利读者和用户。
此外，大百科社切实做好宣传及培训工作，加大在中央及地方媒体的宣传力度，有效落实培训规划，除首批省店相关负责人参加全国发行工作会议外，还将组织各经销商选派的骨干进行培训，第三步将根据经销商要求深入各地培训，提供培训资料。目前已有近十家新华书店对地市店经理进行了业务培训。经过相关培训，书店对做好百科二版营销的顾虑打消了，信心增强了。
为保障发行工作信息沟通的顺畅，中国出版集团公司和大百科社还编印了《二版推广发行工作简报》和《二版推广发行通讯》，成立由各店专人组成的推广发行工作通讯员队伍。
社店联手创新营销
创新的营销思路，扎实的准备工作，得到了代理经销商的普遍认同和积极配合。据山东新华书店集团有限公司副总经理巩兰芳介绍，集团于4 月10 日召开全省发行工作动员会议，对百科二版在山东省内的宣传推广做出了具体部署：一是成立百科二版推广发行工作领导小组，集团董事长刘强亲任组长；二是制定详细的发行措施，即各店以业务科为主成立直销机构，充分利用全国书博会时机，向图书馆客户重点宣传推荐，在门市部悬挂宣传横幅，大型门店设销售专架专柜；制定销售折扣及激励政策，连锁公司采取让利基层的优惠政策，对直销人员按销售数予以奖励。
江苏新华多方入手，编织了一张攻势强大的立体宣传网，江苏新华发行集团常务副总经理金国华告诉记者，一是借助中国大百科全书出版社的整体媒体宣传，进行相应的区域性媒体宣传；二是利用集团的批销网、图书馆网，主动向目标客户群进行信息介绍推广；三是在所有门店张挂招贴画，设立专架进行宣传；四是对目标客户群上门发放宣传册，面对面沟通营销；五是利用江苏新华举办的馆藏会等书展活动，进行重点书展示和推销。对目标客户，也细分为三个层次。江苏省新华书店集团有限公司把百科二版纳入重点书营销通道，截至5月11 日，共销售264 套。
河南省新华书店副总经理林疆燕将这一品牌重点书的市场营销的归结为“提前动手，细节致胜”。该省早在去年10 月起，就以2008秋全省订货会为契机，针对本套书的特点和卖点在会上做了重点介绍和部署，并陆续将百科二版的各种宣传品发到各店；同时把本书定位为店内销售和店外推销相结合发行方法，营销方案定为：宣传—预订—发行—再宣传—再添订的营销方式。在2009 年北京图书订货会上，与出版社联合对全省的业务人员进行了培训。针对店外推销做得比较好的店，业务部门逐一电话沟通或拜访时交流。指导全省书店采用店外推销或直销，开展销售竞赛活动、折扣让利和组织学习等形式带动职工的销售积极性；建立动态的客户档案，动态跟踪；专人进行后续服务，以登门拜访、电话联系、短信推进等各种方式维护客户群，建立良好的销售平台和营销渠道。
云南新华则在利用区域媒体扩大宣传上开动了脑筋。云南新华书店图书有限公司副总经理许悦介绍说，公司除向连锁店发放相关宣传资料外，还与云南省人民广播电台合作，在其读书频道不定期推介百科二版，云南电台作为唯一特约媒体，其客户在购买百科二版时可享有特别优惠；并向云南新华俱乐部VIP 会员发送新书推荐短信。公司还制定了配套的销售奖励措施，极大地激发了员工的积极性。值得一提的是，不少省店负责人都表示，随着图书市场更加多元化、读者需求更加个性化，新华系统应将团购、直销作为新的经济增长点加大投入力度。这一业务领域曾经是新华的主营业务之一，而近年来逐步失去了优势，此次应借百科二版的推广之机，重新建立和维护起这一营销渠道。
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