一年一度的全国“两会”的序幕即将拉开。进入2012年以来,作为前奏的地方“两会”已陆续落下帷幕。在此期间,各地图书馆积极投入到为当地“两会”的服务中去,为“两会”提供文献参考、现场咨询等服务,为“两会”代表、委员在立法决策和参政议政、献计献策中提供信息支持和保障。
在椰树飘香的海南,海南省图书馆派精干力量入驻海南省“两会”。在海南省“两会”期间,海南省图书馆服务小组为代表、委员提供图书期刊借阅服务,受理他们需要的与提案有关的专题咨询,协助查找并打印有关资料,免费办理省图书馆借阅卡,进行网上文献咨询、文献传递。
在千里冰封的北国,黑龙江省图书馆也在黑龙江省“两会”现场设置服务点。服务点为“两会”代表和委员提供各类专题、课题信息检索,和收发电子邮件、网上传输信息、查询省图藏书及相关数据库资料等服务。此外,服务点还备有小夹子、曲别针、固体胶、剪刀等贴心的小物件,以备代表和委员们不时之需。
江西省图书馆是“两会”上的常客了。截至今年,江西省图书馆已经连续10年为“两会”提供了信息咨询服务。除了继续为代表和委员提供全新策划编印的参考资料、提供详细咨询服务外,今年的一大亮点是引入了“数字图书馆”和“移动图书馆”服务,现场展示江西省首家移动图书馆(“掌上赣图”)的功能,代表和委员可通过各种配置的移动终端设备浏览、下载、阅读和使用江西省图书馆的数字资源。此外,江西省图书馆还提供图书、杂志的免费借阅,这也是今年服务的一大创新。
在南京“两会”现场,金陵图书馆编印的《2012年“两会”热点问题摘编》引起了广泛关注。《2012年“两会”热点问题摘编》的内容涵盖广泛,住房保障、公共交通安全、公共文化、就业创业、医疗卫生等均有涉及,每个方面都列举了7~10条国内城市的最新政策、先进做法等,为代表和委员参政议政提供帮助。此外,金陵图书馆还把“汽车图书馆”开进了“两会”现场,现场提供办证和借阅服务。
图书馆“两会”服务在受到与会代表、委员们欢迎的同时,也得到了上级领导的肯定。在新疆“两会”期间,自治区主席努尔·白克力来到人大代表驻地,热情向服务“两会”的图书馆员们问好,并对其服务工作给予了赞誉和肯定。
在“两会”服务中,各地图书馆不断积累服务经验,深化服务理念,拓展服务项目,受到普遍好评。通过服务“两会”这一平台,图书馆也在无形中为自身作了有效的推广,树立了良好的公众形象。