融合发展下的专业微店建设探索

为扎实落实集团高质量发展的要求，不忘音乐出版国家队坚持主流音乐出版和主流音乐传播的初心，人民音乐出版社根据自身专业出版社的特点，打造官方微店，拓宽主流出版物展销渠道，推动业务融合与媒体融合，促进主流音乐出版的主流传播。

一、拓宽展销渠道 做好主流音乐出版的主流传播

1.整合资源，成为全品种展销平台

人民音乐出版社官方微店平台将原有的教辅、音像等单品种进行整合优化，升级为涵盖图书、音像、期刊、教辅全品种的微店平台，成为我社唯一的全品种展示、销售平台。微店打造的一站式服务为读者提供了更加便利的选购渠道。

2.拓宽出版物展销渠道，促进主流出版物传播

教辅作为特殊出版物，一直以定向批销为主，普通教师读者难以购买。我社音像板块近年来出版了《不忘初心 孝行天下》等大批主流出版物，但是音像出版物销售渠道日渐萎缩，个人爱好者购买不便。专业期刊读者以院校教师为主，发行渠道主要依赖院校向邮局订阅，院校教师个人购买不便。针对这三个问题，官方微店上线所有的教辅出版物，重点服务教研员和教师，所有订单第一时间发货；音像采取预售与活动相结合，取得了良好的效果，例如著名声乐教育家邹文琴教授的教学新专辑《启索》在一周内实现总销量276册，销售码洋5万余元；期刊推出全年订阅与半年订阅，以快递的形式按月准时邮寄，提升用户体验，从开店至今期刊的订阅量持续攀升，截至今年9月底，累计实现销售6661册。在读者与用户中进一步巩固了我社期刊的良好品牌形象与服务口碑。

3.重点突出主题出版，设置“中版好书”专区

作为人民音乐出版社目前唯一的自营店铺，官方微店开设了“镇社之宝”专区和“中版好书”专区，并根据发布榜单及时更新。2019年为新中国70周年献礼，微店又推出“主题出版重点图书”专区，包含我社精心打造的国内首个与支部活动、党员学习密切关联的音乐主题出版物——《支部音乐课用歌声宣誓》等重点图书。

此外，微店开设“中版好书”签名书板块，目前已借助线下活动等机会，逐步积累了世界著名钢琴教育家兰德尔·菲伯尔、音乐教育家但昭义、歌唱家韩磊、歌唱家刘和刚等二十余位名家的数百册签名出版物并分批上线销售。

4.与大V号合作与发力，扩大“中版好书”宣传

通过与“人民音乐出版社”、“人音教育”、“钢琴艺术”等公众号链接和两个人音教育服务号，第一时间发布推送和朋友圈，实时宣传新书信息和促销信息。

还展开了与大V号的积极合作，通过微店宣传、活动推送、出版物分销、合作活动等形式重点推介“中版好书”。其中，中版好书《音乐幼儿园》一书通过与大V合作，实现数万的阅读量，位列当期中版好书集团成员单位新媒体宣传阅读量的前几位。

二、以店销促进整体销售，推动与教育培训融合发展

1.做好新品首发及预售，带动整体销售

微店充分利用社内资源，借助线下活动及新媒体推送，为重点出版物举行首发及预售，进一步扩大宣传。例如，我社在苏州“中版书房”面向全球发布“菲伯尔中国曲集”，这是第一套完整融入国际知名教育体系的中国钢琴文献，第一次走进了西方主流钢琴教育市场，让文化精品走出国门，成为向世界传播中国声音、讲述中国故事、展现中国风貌的窗口。微店同步上线，短短几天便销售百余册，扩大了宣传，带动了销售。

2.积累运营经验 未来与天猫旗整合运营

微店在运营过程中在出版物上新、客服、宣传、包装、物流等方面积累了一定的经验。目前，我们在谋划开设天猫旗舰店，未来随着天猫旗舰店的运营，我们将进一步优化整合运营天猫店和微店，优化成本，提升效率。

3.与人音教育线上、线下培训相结合

“人音教育”是人民音乐出版社针对课外音乐教育培训市场倾力打造的音乐教育品牌。2018年人音教育在微店上线了人音教育微课堂，可在微店直接购买线上视频课，微店为人音教育提供了更加便捷的购书服务及数据支持，人音教育为微店增加了引流渠道。

线下培训也尝试与微店结合，2018年11月举办的人音教育菲伯尔亚洲教师大会，为更加方便地为参会老师提供优质的服务体验，及时提供会议所用书籍，微店利用其自身的机动性配合人音教育菲伯尔亚洲教师大会提供了良好的后勤服务工作，并为人音教育菲伯尔亚洲教师大会提供了数据分析支持。获得了老师们的一致好评，累计实现会议收入30余万元。

三、筹建重点产品展示体验中心 拓展“人音定版”业务

1.从线上拓展至线下 建设我社重点产品展示与体验中心

微店目前主要是出版物的线上展销平台，在运营过程中，我们有一个感受，如果在线下建设一个重点出版物展示与体验中心，可能会有益于我社的品牌宣传、项目推广和出版物销售。在社领导的大力支持下，我们已启动建设重点出版物融合展示体验中心，不仅展示出版物，还要展示线上资源、配套的乐器、教辅及成功案例并能在现场进行体验、互动并进行项目推介和洽谈。

2.与中图接洽POD  拟拓展“人音定版”业务

集团下属出版社有各自的专业和优势资源，我社拟通过加强与兄弟单位资源整合，共同探讨和开拓新的出版营销渠道。例如，我社拟与美国海伦德出版社等合作，由我社遴选国外原版优质出版物，借助微店以按需印刷的方式向国内读者销售。

虽然微店运营仅以事业发展部1-2人兼职为主，人手紧张，但在社领导对青年项目的大力支持下，也取得了显著成效，自去年3月底上线以来，上架出版物230余种；实现回头率10%，收藏人数4243；已完成销售实洋约49万元，教育培训类销售完成收入32余万元，累计80余万。虽然起步晚，但各项指标在同类出版社位居前列。除良好的经济效益外，微店在扩大品牌宣传，扩大主流产品、主流声音上有突出表现，在作者、读者、合作方中打造了良好口碑，实现了经济效益与社会效益的双丰收。