上海书展10个关键词 年年举办、年年出新

每年一届的上海书展,之所以能年年举办、年年出新,究其内因,也许以下若干内容是值得记取的。

自从2004年上海市新闻出版局决定将往年的沪版图书交易会(订货会)改为上海书展至今,时光已过7年,正在举行的2011上海书展(8月17日-23日)已从省级书展升格为国家级并由新闻出版总署和上海市人民政府共同主办,成为与北京图书交易会、全国书市和北京图书博览会同等层次,旨在推动全民阅读活动的一项全国性、示范性的书展暨“书香中国”活动。

局级大事

2004年-2010年的上海书展是由中共上海市委宣传部、上海市新闻出版局主办并由上海市新闻出版局具体承办的,作为年度局级大事,形成了平时有专门处室协调、联络,进行时由局领导领衔、亲力亲为,所有处室根据各自特点分领,从招商、接待、会务、财务、后勤保障以及纪检、保卫等一揽子工作。这样就保证了专业人士做专业事,平时不养人、忙时不添乱的格局。举全局之力筹办上海书展,这是一条很重要的经验。

部长挂帅

中共上海市委宣传部不仅每年提供100万元文化基金补贴书展,而且前后任领导都对书展予以倾心支持和扶持,从听取汇报、提出建议到主持组委会向相关单位和机构提出要求;从主持开幕活动到个人买书、慰问基层同志等等,前后任领导都为书展的顺利进行提供了保障。领导的高度决定了书展的厚度,将书展这个行业活动引领到现在这个大众文化节日的谋划和布局,是多位部长的智慧贡献。

团队操作

上海书展的执行团队基本是在局发行处(书展办公室),组建了一个由多家出版社共同投资的联合书业会展公司从事一些会展服务、经营项目。同时,由出版协会、发行行业协会、印刷协会等共同参与,包括从出版社、书店临时商借多人从事具体工作,形成了以书展组委会为领导,组委会办公室主持,下辖各板块负责人、联络人共同操办的格局,权限控制、责任清晰。一年忙一两个月,平时各做各的事,也会穿插一些研讨、座谈等,保持形散神不散的一种团队构架。

准确定位

首届上海书展的定位是为市民提供一个暑期购书的平台,同时也为出版业界提供一个推广的平台。之后的各届书展,始终围绕着不断地发展和丰富这一定位。如果说首届上海书展只有“悦读嘉年华”这样的口号,2005年的上海书展则给出了“读书,让生活更和谐”的主题。

2006年的上海书展主题为“我爱读书,我爱生活”,书展主题自本届起确定,正式启用了鲁迅手写体的“上海书展”4个大字和上海书展LOGO。上海图书交易会和上海版权贸易洽谈会作为书展的配套展会同时不同地举行,以突出两项活动的专业性。首次引入法兰克福书展主题馆概念,盛邀中国出版集团、江苏凤凰出版传媒集团和浙江出版联合集团三大重量级出版集团参展。上海书展拿出最好的中心场地为他们服务,此后将最好的场地给外地出版集团成为惯例。

2008年上海书展首次在国内书展中设主宾省,安徽成为上海书展的首个主宾省。由于上海书展的影响力日益扩大,首次吸引了来自全国各地的图书馆专业采购团队,团购码洋2163万元。首次尝试打出“上海首发、全国畅销”的概念,意在通过上海书展的品牌优势和上海自身的市场优势,吸引全国新书到上海首发,再从上海推向全国市场,逐步把上海书展打造成新书首发的大平台,将上海构筑成全国出版业的高地。

守住主业

上海书展是以图书出版物为展示、销售的主体,围绕图书作文章,避免读者产生一种“书城搬家”的印象,是上海书展首先需要解决的问题。为此,上海书展在设计参展单位和展馆时采用了以出版集团、出版社为主体陈列和以图书类别分类的两种展示方式,使读者在不同的展馆获得不同的选择。

上海书展不是推荐存货、特价书和降价书的大卖场。从一开始就明确国内出版图书全场八折,也允许每家出版社可以提供精装书、豪华书的优惠促销,但不允许随意、随便地降价促销。这种严格把关、严格控制的方法,即使在书展最后一两天也使各参展单位明白这是不可逾越的底线。

外向延伸

上海书展自首届开始,除了传统的图书、期刊展订活动,书展还增添了音像制品、电子出版物、动漫、网络游戏、进口图书以及印刷设备、书籍装帧艺术和经典版本展示等全新板块。同时,场馆内还设有文化用品、文房四宝展销区域,满足不同文化层次读者和市民的需要,这种展销格局成为之后书展的基本格局。

上海书展最初的定位就不仅仅是卖书,而是中国最大的面对大众的零售书展、大都市的文化交流平台和城市的“悦读嘉年华”。这也是书展服务内容不断外向拓展、越来越丰富的原因。

便民服务

上海书展从首届起就把读者放在第一位,为读者提供更好更周到的服务是书展组委会不懈追求的目标。

首届书展推出了多项便民措施,如每个进场的读者都可以领到的“读者指南”,展馆入口处设置的“参观导引图”,场馆内广播传送的“现在播报”,还有电子触摸屏、肯德基、冷饮和矿泉水的摊位,以及每走100步就会有一处休憩场所,这些人性化的服务措施受到读者的广泛好评,也成为今后书展组委会下工夫最多之处。

2006年在销售服务上全场普及POS机、银行卡结算和手推车,在销售服务上又上一个新台阶。2009年首次引入志愿者为读者服务,一批世博志愿者和星级营业员在书展为进场读者提供温馨的导引、导购、导读服务。设立快递服务点,帮读者免去了购书多不便携带的后顾之忧。引入罗森便利、肯德基、美罗思、阿华田等休闲服务单位,为读者提供餐饮服务。今年,继续增加“物理空间”,在东广场上增建2100平方米的“阳光篷”,使展馆的阅读环境得到优化。

每年的上海书展,从展馆布局、服务设施、信息化设施、服务人员等方面不断提升服务水平,将“服务”理念专业化、项目化,为读者提供更好的服务。

行业协力

首届书展在整体设计理念上一改以往书市“摊位”式的展览模式,采取大空间、大手笔、大制作,充分张扬个性。根据不同区域设立了15个专馆:序馆、全国展订馆、世纪出版馆、世纪动漫馆、文艺世家馆、高校联合馆、新华发行馆、朵云轩专馆、书籍艺术馆、期刊展示馆、文化用品馆、电子音像馆、网络游戏馆、进口图书馆、民营书业馆、印刷展示馆等,此外,还有上海图书交易会、版权贸易洽谈会、民营书业调剂会三大项目。这些专馆和专题项目的负责实施,除了主力队员——相关出版集团、出版联合体等经营实体外,行业协会发挥了不容忽视的力量。如,上海图书交易会由上海出版社经营管理协会承办,上海民营书业调剂会由上海市书刊发行业协会承办,印刷展示馆由上海市印刷行业协会承办,音像展示馆由上海市音像分销协会承办。今年协会的影响力延伸到书展活动方面,上海市出版社经营管理协会承办了“中国书业馆配年会暨图书馆高层论坛”,上海市出版协会、上海市作家协会等主办了“书香·上海之夏——名家新作讲坛”系列活动,上海市作家协会等主办了“文学与城市的未来”主题活动。

推广影响

每年在北京图书交易会期间上海市新闻出版局领导都会与主持各地出版馆的新华传媒同志赴京举行招商座谈会,向北京的主要出版社推广。同时,也会每年选择一个省作为主宾省,为此也会分赴相关省市进行沟通,取得包括省级新闻出版集团和各出版社的支持。经过多年的努力,这种推广的方式已经被普遍接受,每年都会有多个省的新闻出版局希望成为上海书展的主宾省。今年为了选择主宾城市,上海书展官方微博也让广大网友票选主宾城市,最终重庆市得到了高达90%的选票。

曾经成为主宾省的浙江、江苏、安徽都从上海书展中获得了社会效益和经济效益的双丰收,现在每年都会在上海书展中通过与新华传媒的合作,在各地出版馆设立专门的展区,宣传本省的出版物和形象。

现在上海出版人几乎都已成为上海书展的宣传员,在出差或与外地出版发行人员沟通时都会自觉地推介上海书展,邀请出版社、书店和馆配人员到书展参观和选购。

媒体支持

上海书展从筹划到进行乃至总结,始终受到了媒体的广泛关注。每年上海书展都会邀请本地和中央乃至相关省市的媒体记者参加上海书展,都会举行近10次的新闻发布会,分时间、分层次地推进发布上海书展的情况。

上海市委宣传部每年都会在上海书展开幕前向媒体提出广告版面支持的要求,使上海书展从时间、活动、内容以广告的形式刊出,使读者得以比较全面地了解书展情况。

上海书展升格了,也许会被复制,为了使“拷贝”不走马观花,我写下了上述感悟。升格之后的路径又会怎样,如果能够一如既往地推进,应该不会有偏差。

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