韩寒与百度之间的官司还没有结果,电商对出版业热情依旧趋之若鹜。一号店来了、QQ来了、天猫也来了,之前京东、苏宁易购等电商巨头也都投身图书销售。翻开电商行业的历史,我们可以发现,电商霸主亚马逊也是从网络售书开始起步的,图书几乎成为了综合性电商的必备商品。
一号店转型综合电商
昨日,以销售快销类产品见长的一号店,其图书产品正式上线。一号店董事长于刚在微博访谈中表示,第一批上线的图书为60万册,还会继续扩充。据介绍,1号店图书频道采用的是“店中店”的运营模式。其中,在白领中认可度较高的“快书包”也加入到1号店图书频道。
于刚表示,电子阅读是趋势,但纸质图书现在还是有固定的消费人群的,1号店打造图书品类,是为了满足顾客的各种阅读习惯,所以对纸质书、电子书、甚至原创阅读,都会涉及。
针对激烈的价格战,于刚明确表示,1号店不推崇不利于行业健康发展的价格战。于刚说,在电商企业的竞争中,最重要的还是顾客体验,包括种类丰富度,价格,购买的方便性等。他同时认为,价格的优惠应当通过优化成本来实现。
有业界人士表示,为了争夺有限的流量,网商低价卖书可以成为黏住用户的一个权宜之计,相对于其他的零售商品,是一种优良补充。
图书成电商平台化转型突破口
对于为何选择进军图书类产品,于刚介绍,“在电子商务所有的品类之中,图书是运营较便捷的品类之一,对供应链管理的要求不算复杂。1号店以快消品切入电子商务,是电商难做的品类,现在回头来做图书,应该可以利用自己的优势。”
不只是一号店,之前的京东和苏宁易购,由3C类垂直电商转型为电商平台的时候,也选择了图书作为突破口。对此,苏宁易购总经理李斌说,“苏宁易购之前一直以大家电和3C产品销售为主,用户购买之后,就不上我们网了,重复购买率低。为保持用户黏度,增加用户浏览机会,我们才决定涉足图书市场。现在人们上网买书的频率比较高,只要我们的网络书店打响,就能吸引用户尽可能多地登录我们网站,增加他们购买其他产品的几率。”
艾瑞咨询阮京文则对一些电商平台化转型略有担忧,他表示,平台化是方向,但不是每个企业都具备平台化的资格,它需要资金、品牌和资源整合能力。做开放平台有风险,其一是商品管理,如果不是核心体系产品,流程、供应商的管理就成为挑战,如果出现产品质量、供应上的问题,就会伤害到客户体验。