出版者的一切经营理念和经营行为都应以社会文明进步和读者学习提高为中心，以人为本，才能持久发展，产生长期的社会效益和经济效益。
商务印书馆百年的企业经营一直秉承以人为本的理念，守正出新，给我们留下了很多有益的经验。1897年创立的商务印书馆，在历任经营者夏瑞芳、张元济、王云五等的领导下，一百年来，培养出了特色突出的企业文化。我们认为其核心就是以人为本。以人为本的理念有两方面的含义。一方面是企业以人才为本，人才是企业发展的决定因素。商务一成立就广招贤才，像当时学界的领袖蔡元培、胡适、陈独秀等都曾被商务的领导延聘。延请一流的作者或学者做编辑。出版企业以编辑为本，重视人才、培养人才，发挥人才的作用，建立起一支忠诚于企业的满腹经纶的编辑队伍，这是百年商务成功的关键。优秀的编辑人才有眼光、有能力、有魅力，既能有好的创意，编出好书，又能团结作者队伍，是出版社出版事业持续发展的动力和根本保证。
以人为本的理念在企业内部管理上也增强了企业凝聚力、向心力和编辑人员的忠诚度。在商言商，每一个商务编辑都把商务的事业当自己的事业来做，无怨无悔。每一个编辑的价值观都体现商务的价值观。编辑由以工作为目的的价值观，转变为以工作的内在价值为追求的价值观。每一个编辑都以企业发展和社会文化积累为己任，我们的企业就有前途。
以人为本的另一方面是以社会读者需求为本。商务做的每一件事都是围绕社会和读者的需要。在西学东渐的背景下，创立初期商务编写了《华英词典》满足读者学习外语的需要，继而编写了《辞源》满足读者看古书和现代百科知识的需要，编写了国文教科书是满足废科举后大众教育的需要，还有大学丛书、汉译名著、万有文库，甚至办学校等等，无一不以昌明学术为中心，服务大众，提升自己。商务印书馆在前半个世纪能够发展成亚洲最大的出版社，精心服务读者是成功的根本。
文化企业以人为本的理念还体现在作者为上和读者至尊的精神，可以渗透到企业运行的全过程、全方位。从选题策划、编辑加工，到设计、印刷和发行，凝聚在出版社的出版物和品牌上。如书稿品质优良、经济节约等，提高了企业的知名度和信誉，提升了企业的价值。透过品牌文化的影响力赢得广大读者对企业和产品的认同，是现代企业的一种深层次智慧。1915年出版的《辞源》，为了满足社会各阶层读者的需求，第一次印刷就印行了5种开本，价格从5元到20元不等，有钱的没钱的都能买得起，满足了社会需求，得到了社会的广泛赞誉。
商务印书馆历代的领导人在企业价值创造的过程中将这种人性化的理念放在特殊地位。在提高出版企业的社会意识和核心竞争力方面，以人为本的理念是其他制度文化所无法取代的。商务的文化特色主要表现在了以读者为本的品牌意识。在以人为本的理念和为读者服务意识指导下，精益求精的产品质量成就了商务印书馆的百年来的辉煌。一代代商务人积累下来的商务印书馆的辞书、教科书、汉译名著，形成了商务今天的品牌。这些品牌代表着品位、质量、声誉和信任度，代表着商务印书馆在市场竞争中的地位和形象。
中国出版集团是出版界的龙头，要创建一流的出版传媒企业，固本求新，商务印书馆百年的经验有借鉴意义。历史告诉我们，出版企业必须重视企业文化因素在生产经营中的能动作用。在市场竞争愈演愈烈的今天，通过培育和弘扬企业文化、企业精神来开拓市场、发展市场，对出版文化企业经营管理者提出了更高的要求。以人为本、精益求精，是商务印书馆百年来不断取得骄人的业绩、为世人瞩目的根本，是百年老店基业常青的核心竞争力的价值所在，值得我们每一个现代出版人思考。
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